O Vitarelo ajuda a planear e a registar as refeições quando quer perder peso, de acordo com os seus gostos e objetivos. Acompanhe uma estimativa das calorias e descubra receitas variadas para comer melhor todos os dias.
O Vitarelo ajuda a planear e a registar as refeições quando quer perder peso, de acordo com os seus gostos e objetivos. Acompanhe uma estimativa das calorias e descubra receitas variadas para comer melhor todos os dias.
Os valores calóricos e nutricionais são estimativas. O Vitarelo não presta serviços de saúde nem aconselhamento nutricional profissional. Aviso de saúde
O Vitarelo é operado pela Webgrace s.r.o., número de identificação empresarial (IČO) 06819737, com sede em Makovského náměstí 3147/2, Žabovřesky, 616 00 Brno, inscrita no registo comercial do Tribunal Regional de Brno, secção C, inscrição 104470. Nestas condições, referimo-nos a esta sociedade como «nós» ou «operador».
Para apoio ao cliente, reclamações ou livre resolução do contrato, pode contactar-nos através de client@vitarelo.com ou por escrito para a morada da sede. Para questões de proteção de dados pessoais, utilize gdprvitarelo@webgrace.cz.
As condições regulam a utilização da aplicação para as suas próprias necessidades pessoais. A aplicação destina-se a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. A proteção imperativa do consumidor prevalece sobre estipulações contratuais divergentes.
2 O que o Vitarelo disponibiliza
O Vitarelo é uma aplicação digital para registar de forma indicativa a ingestão calórica, acompanhar a alimentação, organizar refeições e obter inspiração através de receitas. Permite utilizar o catálogo, registos próprios e sugestões de refeições e, consoante as funções escolhidas, também o planeamento automático, o reconhecimento de fotografias por IA, receitas de IA e o acompanhamento da atividade física e do peso.
Os valores energéticos e nutricionais são estimativas aproximadas e não medições exatas. Os planos alimentares, conjuntos de refeições e receitas gerados automaticamente são opções práticas para planear e escolher pratos.
O Vitarelo não presta cuidados de saúde, terapia nutricional nem aconselhamento nutricional profissional individualizado. Não determina qual a alimentação adequada à sua saúde, não diagnostica doenças nem prescreve dietas terapêuticas. O serviço não substitui um médico ou um profissional de nutrição clínica.
Adaptamos efetivamente as sugestões aos dados introduzidos, às escolhas e às funções que utiliza. Contudo, a personalização automática não constitui um exame profissional nem uma avaliação individual do seu estado de saúde. Os resultados não são verificados individualmente por um profissional de nutrição clínica antes de serem apresentados a cada utilizador.
Cabe-lhe decidir sobre a escolha, preparação e consumo dos alimentos. Pode recusar, substituir ou alterar uma sugestão. A aplicação não garante atingir um determinado peso, resultado de saúde ou qualquer outro efeito concreto.
3 Estimativas de energia e sugestões automáticas
O cálculo depende dos dados introduzidos, de modelos gerais de cálculo e dos dados disponíveis sobre os alimentos. A realidade pode diferir devido ao tamanho da porção, peso, marca do produto, preparação, composição, erros de introdução ou reconhecimento da fotografia. Os dados do telemóvel ou relógio também são indicativos. Um valor numérico concreto não implica precisão laboratorial ou médica.
Nos objetivos Perder peso e Manter o peso, a aplicação pode deduzir um objetivo energético indicativo a partir dos dados corporais e definições introduzidos e ajustar as sugestões de porções. As opções Comer de forma mais saudável e Apenas receitas servem para organização e inspiração; por si só, não constituem uma recomendação profissional de saúde. O cálculo energético pode ser desativado. As datas estimadas e os gráficos de progresso são comparações indicativas com o objetivo escolhido, não previsões da evolução da saúde nem promessas de resultados.
A indicação «Segundo o plano, hoje ainda pode comer» designa uma estimativa da diferença entre o objetivo energético na aplicação e a ingestão registada, tendo em conta a atividade física de acordo com o modelo utilizado. Não é uma instrução para comer essa quantidade nem uma recomendação para restringir a alimentação. Uma refeição planeada não é, por si só, um registo de consumo efetivo.
A IA pode identificar incorretamente um alimento, não detetar um ingrediente ou gerar um procedimento ou uma quantidade inadequados. Verifique o resultado antes de o utilizar e não adote erros evidentes. O filtro dos alergénios registados não garante a ausência de alergénios ou de contaminação cruzada. Encontrará uma explicação mais detalhada no Aviso de saúde, disponível na aplicação.
O caráter indicativo do serviço não nos dispensa de o prestar corretamente, respeitar as características acordadas e resolver defeitos. A diferença entre uma estimativa razoável e a realidade não constitui automaticamente um defeito; no entanto, um cálculo manifestamente errado, um filtro acordado que não funcione ou uma conversão de unidades incorreta não são considerados cumprimento adequado pelo simples facto de designarmos o resultado como estimativa.
As imagens ilustrativas de pratos no catálogo do Vitarelo foram criadas com recurso a inteligência artificial. Servem de inspiração visual e podem não corresponder exatamente ao prato final, à sua porção, ingredientes ou apresentação. Uma imagem de IA não comprova a composição real, a ausência de alergénios ou o valor nutricional do prato. Para preparar a refeição, siga a lista de ingredientes e o procedimento e verifique os alimentos efetivamente utilizados. Este aviso não se refere às fotografias próprias que introduz na aplicação.
4 Conta e utilização do serviço
O acesso às funções pessoais é feito através de e-mail e de um código de utilização única. Proteja o acesso ao seu e-mail e à sua conta. Se suspeitar de utilização indevida, contacte o apoio. Não é automaticamente responsável por atos não autorizados de terceiros apenas por terem ocorrido na sua conta.
Introduza dados corretos e atualizados, tanto quanto é do seu conhecimento. Corrija os erros que detetar antes de confirmar. Não introduza dados pessoais de terceiros nem fotografias de pessoas sem a devida autorização. Não pode contornar a segurança, manipular comprovativos de compra ou créditos nem perturbar intencionalmente o funcionamento.
O contrato de utilização da conta é celebrado quando conclui o registo e aceita estas condições. Pode lê-las e guardá-las antes de as aceitar. As prestações pagas são contratadas separadamente; criar uma conta não implica, por si só, pagar uma subscrição.
As informações sobre os sistemas atualmente suportados e os requisitos do dispositivo encontram-se na respetiva loja de aplicações. É necessária ligação à Internet para iniciar sessão, sincronizar, efetuar compras e utilizar IA. A disponibilidade parcial de dados anteriormente carregados não equivale ao serviço completo sem ligação. A câmara, fotografias, notificações e integrações de saúde exigem as permissões correspondentes do dispositivo; a recusa limita a função em causa.
5 Basic e Premium+
O Basic disponibiliza funções gratuitas no âmbito indicado na aplicação. O Premium+ dá acesso a funções pagas, nomeadamente planeamento automático e os correspondentes ajustes de refeições, segundo a oferta concreta apresentada antes da compra. As funções de IA que consomem créditos também podem ser utilizadas sem Premium+ ativo, desde que a conta tenha créditos suficientes e estejam cumpridas as condições da função.
Antes da confirmação da encomenda, apresentamos o âmbito da prestação, o preço com os impostos aplicáveis, a moeda, a duração da subscrição e as regras de renovação. Estas informações fazem parte do contrato. A subscrição mensal é paga por mês e a anual é paga antecipadamente pelo ano completo. A apresentação do preço anual como equivalente mensal não altera a obrigação de pagar o montante anual indicado.
As compras no iOS são realizadas através da App Store. Antes de confirmar, verifique também o preço final e as condições de pagamento na janela de sistema da Apple. Em caso de divergência, não confirme a oferta e contacte-nos; tal não prejudica os direitos legais decorrentes de informações pré-contratuais mais favoráveis. Se não estiver disponível uma oferta verificada, a compra não pode ser concluída.
A loja gere o processo de pagamento e emite o comprovativo correspondente. Somos responsáveis pela correta prestação do serviço Vitarelo no âmbito das nossas obrigações legais e contratuais. As regras de pagamento da loja não limitam os direitos que a lei lhe confere perante nós.
6 Período experimental de três dias e renovação
A App Store pode oferecer aos utilizadores elegíveis um período experimental gratuito de três dias do Premium+ mensal. A disponibilidade depende da oferta e da elegibilidade da conta Apple; não é um direito automático de todas as novas contas Vitarelo. O período experimental começa com a confirmação da oferta correspondente na App Store.
Após os três dias de experiência, inicia-se automaticamente uma subscrição mensal paga ao preço indicado antes da confirmação, salvo se cancelar atempadamente a renovação automática. Para evitar o primeiro pagamento, cancele o período experimental nas subscrições Apple pelo menos 24 horas antes do seu fim. Verifique na confirmação da Apple quando termina o acesso em caso de cancelamento da experiência; numa oferta gratuita, pode ser diferente de um período pago normal.
As subscrições mensais e anuais continuam a renovar-se automaticamente por períodos de igual duração até desativar a renovação. Pode geri-las na aplicação ou nas Definições do iPhone, na sua conta Apple, em Subscrições. Cancele antes da data de renovação indicada pela App Store; na prática, pelo menos 24 horas antes do fim do período.
Depois de desativar a renovação de uma subscrição paga, o acesso mantém-se normalmente até ao fim do período pago; um reembolso ou uma cessação legal do contrato podem produzir um resultado diferente. Comunicamos alterações de preço para períodos seguintes através do respetivo processo de compra e solicitamos consentimento quando necessário. Não aumentamos retroativamente o preço de um período já pago.
Terminar sessão, desinstalar a aplicação ou eliminar a conta Vitarelo não cancela, por si só, a subscrição na Apple. Por isso, antes de eliminar a conta, verifique separadamente a sua renovação.
A função Restaurar compras verifica os direitos existentes. Utilize a conta Apple original e a conta Vitarelo correspondente. A loja pode não voltar a devolver compras únicas de créditos consumidos como compras restauráveis; o saldo conservado está registado na conta Vitarelo. Se houver um problema, não volte a pagar: contacte o apoio com a identificação da compra.
7 Créditos de IA
Os créditos são unidades para utilizar as funções de IA no Vitarelo. Não são dinheiro, um investimento ou um meio de pagamento fora da aplicação. Estão associados à conta e, normalmente, não podem ser transferidos entre utilizadores. Os créditos comprados não podem ser devolvidos nem pode ser exigido o reembolso do seu preço apenas porque não os utilizou ou já não os quer utilizar. Tal não prejudica os direitos legais de livre resolução do contrato, os direitos relativos à falta de conformidade ou eventuais direitos previstos nas regras da loja através da qual a compra foi efetuada.
O preço do Premium+ pago inclui 150 créditos por mês, também na subscrição anual. O período experimental de três dias inclui uma atribuição única de 15 créditos. Podem ser adquiridos créditos adicionais através de compras únicas dos pacotes indicados na oferta. A atribuição depende da verificação da compra ou do direito correspondente; o mesmo período ou o restauro repetido de uma compra não dão origem a atribuições duplicadas.
Todos os créditos não utilizados e corretamente atribuídos acumulam-se, não têm prazo de validade e continuam utilizáveis após o fim do Premium+. Contudo, o fim da subscrição não dá direito a novas atribuições mensais. A manutenção dos créditos pressupõe a existência da conta e do serviço; em caso de cessação, aplica-se o artigo 12, sem prejuízo dos direitos legais.
Antes de iniciar uma operação de IA paga, deve ser claro quantos créditos poderá custar. Uma análise de fotografia custa, no máximo, 1 crédito. As primeiras duas análises diárias que terminem com o resultado «não reconhecido» não são cobradas; cada análise posterior assim concluída custa 1 crédito. Para este limite, o dia é contado segundo o fuso horário Europe/Prague. Um erro técnico não é uma análise concluída com êxito e não é cobrado. A cobrança de um resultado «não reconhecido» deve ser comunicada antes do envio.
Criar uma receita de IA custa 3 créditos, duas receitas custam 4 créditos e três custam 5 créditos. É cobrado o resultado concluído de acordo com o número efetivamente criado. Encontrar receitas no catálogo não constitui, por si só, geração por IA. Se primeiro analisar uma fotografia e depois criar receitas, são duas operações separadas e os respetivos preços somam-se; um scan e três novas receitas de IA podem custar, no total, 6 créditos.
Durante o processamento, o custo máximo pode ser temporariamente reservado. A reserva não utilizada é libertada após a liquidação. O envio repetido do mesmo pedido não é cobrado uma segunda vez. O histórico de atribuições e utilização está disponível na conta. Pode reclamar de cobranças incorretas ou resultados defeituosos; a simples dedução de um crédito não prova a conformidade da prestação.
Em caso de devolução ou revogação justificada de uma compra, a atribuição correspondente pode ser corrigida. Tal não permite retirar arbitrariamente outros créditos devidamente adquiridos. Pode apresentar ao apoio qualquer litígio relativo à correção.
8 Livre resolução do contrato
Enquanto consumidor, pode exercer o direito de livre resolução de um contrato celebrado à distância, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias a contar da sua celebração, salvo exceção legal. Para cumprir o prazo, basta enviar a declaração dentro desse período. Desativar a renovação da subscrição não equivale a exercer a livre resolução do contrato.
Num serviço digital prestado de forma contínua, o simples início da utilização não extingue automaticamente o direito de livre resolução. Se solicitou expressamente o início da prestação antes do fim do prazo e foi devidamente informado, poderá ter de pagar uma parte proporcional do serviço prestado até à livre resolução. Não exigimos esse pagamento se os requisitos legais não estiverem cumpridos. Num serviço pago integralmente prestado, o direito só pode extinguir-se nos termos legais de consentimento expresso prévio e informação.
Se o objeto autónomo da compra for conteúdo digital não fornecido num suporte material, o direito de livre resolução só pode extinguir-se com o início da execução se estiverem cumpridos todos os requisitos legais, nomeadamente consentimento expresso prévio, informação sobre a perda do direito e entrega da confirmação correspondente. Esta exceção não se aplica indiscriminadamente a toda a conta, à subscrição ou a todos os créditos apenas por aceitar estas condições.
Envie a declaração de livre resolução para client@vitarelo.com ou para a morada da sede. Indique a conta, a compra e a sua decisão de resolver o contrato. Não é necessário indicar um motivo nem utilizar um formulário específico. Para pagamentos Apple, também pode pedir reembolso através de https://reportaproblem.apple.com; este procedimento não substitui nem limita os seus direitos perante nós.
Devolvemos os montantes que estamos obrigados a reembolsar sem demora injustificada e, no máximo, no prazo de 14 dias após a livre resolução, pelo mesmo meio de pagamento, salvo acordo em contrário sem custos adicionais. Prestaremos a colaboração necessária para reembolsos através da loja. O período experimental gratuito e o prazo legal de livre resolução são institutos distintos.
Modelo de comunicação: «Destinatário: Webgrace s.r.o., Makovského náměstí 3147/2, Žabovřesky, 616 00 Brno, client@vitarelo.com. Comunico que exerço a livre resolução do contrato de prestação de [identificação do serviço ou compra], celebrado em [data]. Nome e apelido: […]. Morada: […]. E-mail da conta e identificação da encomenda: […]. Data: […]. Assinatura, apenas se o formulário for enviado em papel: […].»
9 Defeitos e reclamações
Somos responsáveis por assegurar que o serviço corresponde ao contrato, às informações prestadas e aos requisitos legais, incluindo a funcionalidade, compatibilidade e segurança razoavelmente esperadas. Num serviço digital prestado continuamente, respondemos pelos defeitos manifestados durante a vigência da obrigação. Num conteúdo digital fornecido num ato único, pode ser reclamado um defeito existente no momento da disponibilização e que se manifeste no prazo de dois anos; mantêm-se as presunções legais em matéria de prova.
Em caso de defeito, pode exigir a sua correção, salvo se for impossível ou implicar custos desproporcionados. Corrigi-lo-emos gratuitamente, num prazo razoável e sem inconvenientes significativos. Pode exigir uma redução proporcional do preço ou a resolução do contrato nas condições legais, nomeadamente se o defeito não for corrigido ou se repetir, for suficientemente grave ou for evidente que não asseguraremos uma solução adequada. Num contrato pago, não pode resolver o contrato por um defeito de reduzida importância; cabe-nos provar essa reduzida importância. Em caso de atraso na disponibilização, aplicam-se igualmente os direitos legais ao fornecimento e à resolução.
Apresente a reclamação através de client@vitarelo.com ou por escrito para a morada da sede. Descreva como o defeito se manifesta, a conta ou compra e a solução pretendida; não precisa de conhecer a causa do erro técnico. Confirmaremos a receção, conteúdo e data da reclamação, a solução solicitada e o contacto para comunicar o resultado. Confirmaremos igualmente a forma de resolução ou fundamentaremos por escrito a sua rejeição.
Trataremos a reclamação de conteúdo ou serviço digital e informá-lo-emos do resultado num prazo razoável, atendendo à natureza e finalidade da prestação. O prazo geral de trinta dias não pode ser automaticamente considerado o prazo legal para esta categoria. Decorrido sem resultado um prazo razoável, pode resolver o contrato ou exigir uma redução proporcional do preço nas condições previstas na lei. Mantém-se o direito ao reembolso dos custos razoavelmente incorridos numa reclamação justificada.
Preste a colaboração necessária para verificar o defeito da forma menos intrusiva possível. Não precisamos da palavra-passe do seu e-mail ou da sua conta Apple. Um dispositivo inadequado ou uma atualização não instalada só podem privá-lo de um direito concreto nas condições legais, e não através de uma exclusão geral das nossas obrigações.
10 Responsabilidade e utilização segura
Antes de consumir, verifique os ingredientes reais, a composição dos produtos e os alergénios, incluindo as condições de preparação. Se tiver limitações de saúde, siga uma avaliação profissional e não utilize o Vitarelo em substituição dos cuidados de saúde necessários. Contudo, não é obrigado a auditar profissionalmente os algoritmos, descobrir defeitos ocultos do serviço ou corrigir incumprimentos da nossa parte.
Não garantimos características ou resultados que não façam parte da finalidade do serviço devidamente descrita, nomeadamente medições exatas ou efeitos sobre a saúde. Tal não exclui a responsabilidade pelo incumprimento de características acordadas ou legalmente exigidas. A utilização de IA ou de um fornecedor externo não elimina, por si só, a nossa responsabilidade.
Eventuais dados de entrada incorretos, o desrespeito por um aviso concreto ou outros atos do utilizador serão avaliados segundo as circunstâncias reais, o nexo de causalidade e a lei. Não lhe transferem automaticamente todo o risco nem constituem uma renúncia geral a direitos.
Estas condições não excluem nem limitam a obrigação de indemnizar danos nos direitos inerentes à pessoa, danos causados com dolo ou negligência grave, nem o direito da parte mais fraca a uma indemnização. Não limitam os direitos relativos à falta de conformidade nem outros direitos que a lei não permita limitar antecipadamente. Não estabelecemos um limite monetário global à indemnização de danos ao consumidor.
11 Conteúdo e atualizações
Pode utilizar a aplicação e o seu conteúdo protegido para as suas próprias necessidades pessoais durante a vigência da autorização correspondente. Não pode revendê-los, distribuí-los em massa sem autorização ou contornar proteções técnicas. As exceções legais, incluindo utilizações legítimas e interoperabilidade, não são afetadas.
Mantém os direitos sobre os seus próprios dados e conteúdos introduzidos. Na medida necessária à função escolhida, permite-nos processá-los tecnicamente, armazená-los, apresentá-los e transmiti-los ao fornecedor correspondente que assegura o serviço. Esta autorização não constitui consentimento para utilização publicitária, venda de dados de saúde ou treino ilimitado de IA. O tratamento de dados pessoais rege-se pela informação separada sobre proteção de dados e pelos eventuais consentimentos.
Não prometemos exclusividade nem a constituição automática de direitos de autor sobre resultados gerados por IA. Os resultados podem ser utilizados para cozinhar e manter registos pessoais; os direitos de terceiros mantêm-se salvaguardados.
Disponibilizamos as atualizações acordadas e as necessárias à prestação correta e segura do serviço durante o período legalmente exigido. Informamos da instalação necessária e das consequências de não a realizar. Efetuamos a manutenção programada de forma razoável, tendo em conta a utilização do serviço. Interrupções repetidas ou significativas podem constituir um defeito; a manutenção não é uma exclusão geral de responsabilidade.
12 Cessação e eliminação da conta
Pode cessar a utilização e pedir a eliminação da conta na aplicação ou junto do apoio. Antes de eliminar, solicite os dados necessários e verifique a subscrição Apple e os créditos não utilizados. A eliminação faz perder o acesso ao conteúdo pessoal e ao saldo da conta; eventuais direitos legais de liquidação não se extinguem. Não condicionamos um pedido de apagamento de dados pessoais à renúncia a direitos do consumidor.
Se houver suspeita fundamentada de risco de segurança ou de violação grave destas condições, podemos limitar temporariamente o acesso na medida necessária. Quando a natureza da situação o permitir, indicaremos o motivo e possibilitaremos a correção e a apresentação de observações. A cessação por incumprimento deve corresponder à sua gravidade. Não implica a perda automática de todas as prestações pagas.
Se cessarmos a prestação do serviço por motivos operacionais, comunicá-lo-emos com antecedência razoável e liquidaremos as prestações pagas não utilizadas e os direitos relacionados de acordo com a lei e o contrato. Os créditos sem limite temporal não podem ser desvalorizados pela simples introdução unilateral de uma data de caducidade.
Quando o contrato de prestação digital cesse nos termos legais, permitiremos recuperar gratuitamente o conteúdo que forneceu ou criou, num prazo razoável e num formato de uso corrente e de leitura automática, salvo se se verificarem exceções legais. Tal não prejudica os direitos relativos aos dados pessoais.
13 Alterações às condições e ao serviço
Publicaremos as alterações das condições para novas compras antes da sua celebração. Não alteramos contratos existentes pela simples substituição do texto na aplicação. Submeteremos à aceitação as alterações das suas condições contratuais, salvo se a lei permitir expressamente outro procedimento. O simples silêncio não é considerado consentimento para novas obrigações.
Num serviço prestado continuamente, além das atualizações necessárias, podemos efetuar alterações por um motivo concreto e justificado: adaptação ao ambiente técnico suportado, a requisitos legais, riscos de segurança ou melhoria da funcionalidade e facilidade de utilização. A alteração não pode implicar custos adicionais e será claramente comunicada; esta cláusula não permite retirar arbitrariamente a prestação principal paga.
Se uma alteração prejudicar o acesso ou a utilização de forma não meramente insignificante, informá-lo-emos com antecedência razoável, em suporte escrito, da natureza e data da alteração e do direito de cessar o contrato sem penalização no prazo de 30 dias após a comunicação ou realização da alteração, consoante o que ocorrer mais tarde. Este direito não se aplica se permitirmos conservar, sem custos adicionais, a versão original sem defeitos nas condições legais. Mantém-se a correspondente liquidação financeira.
14 Litígios e dados pessoais
Tentaremos resolver os litígios através do apoio. Tem direito a recorrer aos tribunais e, nas condições legais, também à Inspeção Comercial Checa (Česká obchodní inspekce), enquanto entidade de resolução extrajudicial de litígios de consumo: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. O pedido à ČOI pode ser apresentado, o mais tardar, no prazo de um ano desde a primeira vez que exerceu perante nós o direito controvertido. A tentativa prévia de resolução direta é uma condição deste procedimento, não uma limitação do acesso aos tribunais.
A relação contratual rege-se pelo direito checo. A escolha da lei não o priva da proteção imperativa do consumidor que lhe assiste segundo a lei do país da sua residência habitual. Não estabelecemos competência territorial exclusiva de um tribunal em prejuízo do consumidor.
O documento Proteção de dados pessoais explica o tratamento de dados. A aceitação destas condições não constitui consentimento expresso para o tratamento de dados de saúde nem consentimento para marketing. O Aviso de saúde explica os limites do serviço; não constitui renúncia a direitos.
Proteção de dados pessoais no Vitarelo
Versão de 1 de novembro de 2026
1 Responsável pelo tratamento e finalidade da aplicação
O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a Webgrace s.r.o., número de identificação empresarial (IČO) 06819737, Makovského náměstí 3147/2, Žabovřesky, 616 00 Brno, inscrita no Tribunal Regional de Brno, secção C, inscrição 104470. Para questões e exercício de direitos, escreva para gdprvitarelo@webgrace.cz ou para a morada da sede. O apoio geral está disponível em client@vitarelo.com.
O Vitarelo é uma ferramenta indicativa de registo e organização da alimentação e de inspiração através de receitas. Não presta cuidados de saúde, terapia nutricional ou aconselhamento nutricional profissional individualizado. Ainda assim, nas funções pessoais trata dados que podem revelar informações sobre a sua saúde; designar a aplicação como ferramenta indicativa não reduz a proteção desses dados.
Este documento descreve o tratamento na aplicação Vitarelo e, na secção 14, também o funcionamento do site vitarelo.com e do e-mail de contacto. Os serviços autónomos da Apple, Google ou outros fornecedores regem-se igualmente pela respetiva informação de proteção de dados no âmbito dos seus próprios tratamentos.
2 Conta e funções pessoais correntes
Para o registo e início de sessão, tratamos o e-mail, o identificador interno da conta, dados de autenticação e sessão, data de criação da conta e registos de aceitação das condições. Tratamos ainda a forma de tratamento ou alcunha escolhida, a confirmação de maioridade, o idioma e o país da oferta. A finalidade é criar a conta, verificar o acesso, comunicar sobre o serviço e prestar as funções contratadas. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Consoante as funções utilizadas, guardamos preferências alimentares, refeições favoritas e excluídas, horários de refeições, tempo para cozinhar, receitas próprias, lista de compras, sugestões de planos alimentares, confirmações de consumo e histórico de refeições. Utilizamo-los para registo, organização, sincronização e adaptação do serviço solicitado, com base na execução do contrato. Se um dado ou a sua combinação com outros revelar saúde ou outra categoria especial, aplicam-se adicionalmente as regras de consentimento explícito descritas abaixo.
O e-mail e os dados indispensáveis à conta são necessários para a sua gestão. Os restantes dados são necessários consoante a função concreta escolhida. Recusar o tratamento para uma função opcional não significa, por si só, consentir o tratamento para outra finalidade.
3 Dados corporais e definições relevantes para a saúde
As definições pessoais podem incluir data de nascimento e idade, o dado de sexo biológico utilizado no cálculo, altura, peso e histórico, peso pretendido e data do objetivo, alergias, intolerâncias, outras limitações introduzidas, desativação do cálculo calórico e valores energéticos derivados. Também podem resultar informações relevantes para a saúde da combinação do histórico alimentar, atividade física e evolução do peso.
A finalidade é calcular indicativamente o objetivo, ter em conta limitações registadas na seleção de receitas, planear e apresentar o progresso. Para estas funções pessoais opcionais, tratamos dados de saúde com base no consentimento previsto no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), e no consentimento explícito previsto no artigo 9.º, n.º 2, alínea a), do RGPD. O consentimento é dado separadamente, não pela simples aceitação das condições.
Sem os dados e o consentimento correspondentes, não podemos prestar as funções que efetivamente deles necessitam. Pode utilizar a inspiração geral e as funções que não precisam desses dados sem os fornecer. Não introduza em campos livres relatórios médicos ou outros dados sensíveis desnecessários à função escolhida.
Utilizamos as alergias como limitações indicadas pelo utilizador ao trabalhar com a composição registada. O tratamento deste dado não constitui diagnóstico de alergia nem garantia da segurança de um alimento específico.
4 Saúde da Apple e integrações de saúde
A ligação à Saúde da Apple no iOS é voluntária. A utilização dos dados de atividade física, dados corporais e acompanhamento do peso é autorizada separadamente. A aplicação pede também as permissões correspondentes do sistema; a permissão do sistema não substitui, por si só, a informação e o consentimento necessários ao abrigo do RGPD.
Para a atividade física, a aplicação pode ler energia ativa, passos, distância percorrida a andar e a correr e registos de exercício. Seleciona dos dados disponíveis um valor para o balanço indicativo ou, se necessário, faz uma estimativa alternativa da energia da caminhada. Para as definições corporais, pode ler altura e data de nascimento; para o peso, as medições correspondentes e respetivas datas. Não acede a todo o historial clínico no telemóvel.
O valor energético diário da atividade, a sua origem e hora e os dados corporais ou medições de peso autorizados podem ser guardados na sua conta no backend do Vitarelo, pelo que não permanecem apenas na Saúde da Apple. A aplicação não escreve dados na Saúde da Apple. A finalidade corresponde às funções pessoais escolhidas; a base jurídica é um consentimento separado nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), e do artigo 9.º, n.º 2, alínea a), do RGPD.
Pode desativar a sincronização na aplicação e retirar permissões nas definições da Saúde da Apple. Desativar novas leituras não elimina, por si só, dados anteriormente guardados. Pode pedir o seu apagamento ou retirar o consentimento para utilização futura pela forma indicada no artigo 10.
Não utilizamos dados de saúde para publicidade nem os vendemos. A sua utilização na função de IA escolhida é descrita separadamente abaixo. Se for ligada outra plataforma de saúde, a aplicação informará antes da ativação e solicitará as permissões necessárias; este documento não implica a ativação automática do Health Connect no Android.
5 Fotografias e inteligência artificial
Ao iniciar um scan, a fotografia da refeição, dos ingredientes ou do rótulo é processada no dispositivo e enviada, através do backend do Vitarelo, ao fornecedor de IA OpenAI. A fotografia pode conter dados pessoais não pretendidos; verifique o enquadramento antes de enviar. A permissão da câmara ou de seleção da fotografia não constitui, por si só, consentimento para todas as restantes finalidades de tratamento.
Para criar uma receita de IA, são enviados os ingredientes selecionados ou reconhecidos, o tipo de refeição, o âmbito de resultados solicitado e, conforme o pedido concreto, também limitações registadas, incluindo alergénios, preferências de sabor, limites energéticos indicativos e receitas anteriormente apresentadas, para evitar repetições. O e-mail direto ou o nome não fazem parte do conteúdo habitual destes pedidos de IA. Isto não significa que todo o processo seja anónimo: o Vitarelo associa o pedido à conta.
Os resultados do reconhecimento, as receitas criadas e os registos necessários do pedido são guardados para apresentar e recuperar o resultado, permitir trabalho posterior pelo utilizador e liquidar créditos. Os registos técnicos podem incluir identificador do pedido, estado, hora, número de unidades processadas e dados do erro. Operações falhadas ou em curso podem ter um registo necessário à recuperação e à cobrança correta.
O tratamento de dados de entrada correntes necessários a uma operação de IA expressamente solicitada baseia-se na execução do contrato, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Quando são utilizados dados de saúde, incluindo alergias e valores derivados relevantes para a saúde, exigimos consentimento explícito para essa utilização e transmissão nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), e do artigo 9.º, n.º 2, alínea a). Informamos sobre a participação de IA externa e os dados transmitidos antes da primeira transmissão. O consentimento relativo ao perfil pessoal não pode, sem mais, ser considerado consentimento para qualquer utilização de IA.
A função de scan do servidor não adiciona, por si só, a fotografia original ao armazenamento do utilizador no Vitarelo. Contudo, a fotografia passa pelo servidor e pelo serviço OpenAI, e pode ser criada uma cópia de trabalho no dispositivo. Esta configuração técnica limitada não significa que a fotografia não possa ser conservada temporariamente em nenhuma fase do tratamento.
Nos pedidos de IA, desativamos o armazenamento da resposta para posterior recuperação através da API do fornecedor. Isto não elimina todos os registos técnicos e de segurança gerados durante o tratamento. A aceitação das condições ou o início normal da função não nos autoriza a usar dados pessoais para o treino geral de modelos.
6 Pagamentos e créditos
Tratamos identificadores de compras e produtos, associação à conta, períodos de validade, estado de renovação, cancelamento ou devolução da compra, saldo e histórico de atribuições, reservas e utilização de créditos. Servem para verificar direitos, prestar o serviço e corrigir cobranças, com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Conservamos também os documentos necessários ao cumprimento das obrigações contabilísticas e fiscais aplicáveis, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD; a prevenção de fraude e a defesa de direitos baseiam-se, na medida necessária, no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Estas finalidades não autorizam a conservação ilimitada do perfil de saúde.
Ao comprar através da App Store, fornece o cartão de pagamento à Apple e não ao Vitarelo. A Apple assegura o seu próprio tratamento de pagamentos e contas. Recebemos informações sobre a compra na medida necessária à sua verificação e associação à conta correta.
7 Apoio e proteção do serviço
Quando contacta o apoio, tratamos dados de contacto, o conteúdo da mensagem e os elementos necessários sobre o problema. A base jurídica é a execução do contrato, o cumprimento da obrigação de tratar uma reclamação ou um pedido ao abrigo do RGPD e, consoante o assunto, o interesse legítimo em comprovar o tratamento e proteger direitos legais.
Para segurança e funcionamento, utilizamos os registos técnicos necessários, como hora e estado do pedido, identificador de conta ou sessão, dados de erros e dados de rede tratados pela infraestrutura operacional. O interesse legítimo consiste em detetar abusos, proteger contas, garantir a disponibilidade e resolver falhas técnicas. Pode opor-se ao tratamento com este fundamento.
Não envie ao apoio relatórios médicos completos ou credenciais de acesso. Se um dado de saúde for necessário para resolver um caso concreto, tem de existir também a exceção aplicável do artigo 9.º do RGPD; o interesse legítimo, por si só, não basta. Para a defesa necessária de um direito legal, pode ser relevante o artigo 9.º, n.º 2, alínea f).
8 Destinatários e transferências de dados
Utilizamos os serviços Supabase para a conta e funções de backend, OpenAI para operações de IA e Apple para compras no iOS. Os seus subcontratantes autorizados e as pessoas incumbidas do funcionamento, apoio ou segurança do serviço também podem ter acesso aos dados na medida necessária. Os fornecedores que atuam como nossos subcontratantes de tratamento só podem tratar dados segundo as instruções contratuais e as regras de proteção de dados aplicáveis.
Consultores contabilísticos, jurídicos ou outros profissionais só podem receber os dados necessários à sua tarefa. Fornecemos dados a autoridades públicas quando a lei o exige ou quando for necessário ao exercício legítimo de direitos. A Apple e outros serviços podem ser responsáveis autónomos pelo tratamento para as suas próprias finalidades de pagamento, segurança ou cumprimento legal; a sua função não é avaliada apenas pelo nome do fornecedor.
A participação de um fornecedor estrangeiro pode implicar tratamento ou acesso fora do Espaço Económico Europeu. Essa transferência deve ter fundamento adequado ao abrigo do capítulo V do RGPD, por exemplo uma decisão de adequação aplicável ou cláusulas contratuais-tipo, com avaliação das condições da transferência e das medidas suplementares necessárias. O consentimento para utilizar a aplicação não constitui uma exceção geral que permita quaisquer transferências internacionais.
Pode solicitar informações sobre os destinatários concretos dos seus dados, os países de transferência e uma cópia das garantias utilizadas, ou a forma de a obter, através de gdprvitarelo@webgrace.cz. A divulgação de pormenores não pode prejudicar desproporcionadamente os direitos de outras pessoas nem revelar segredos de segurança.
9 Conservação de dados e cópias locais
Conservamos a conta e o conteúdo pessoal enquanto forem necessários à gestão da conta e à prestação das funções escolhidas. Utilizamos dados de saúde para funções opcionais apenas enquanto vigorar o consentimento correspondente e forem necessários para a sua finalidade. Cancelar uma subscrição não elimina, por si só, a conta, o histórico ou os créditos conservados.
Quando a finalidade deixar de existir ou o consentimento for retirado, apagamos os dados ou limitamos o seu tratamento se a conservação continuar a ser necessária com outra base jurídica aplicável. No caso de documentos, relevam a obrigação contabilística ou fiscal e o tipo de documento; num litígio, a sua duração e os prazos aplicáveis ao exercício e defesa de direitos. Não há motivo para conservar todo o perfil de saúde para essa finalidade.
Conservamos registos operacionais e resultados de trabalho apenas durante o tempo necessário à segurança, resolução da operação, recuperação e cobrança correta. As regras de conservação e apagamento também abrangem cópias de segurança e exportações. O apagamento na base de dados principal não implica a remoção imediata de todas as cópias de segurança. Após o apagamento, não usamos os dados das cópias de segurança no funcionamento corrente e, em caso de restauro, reaplicamos os apagamentos efetuados.
O dispositivo guarda a sessão de acesso, definições e algumas cópias de trabalho ou offline dos dados. A aplicação utiliza as vistas offline das definições pessoais, plano e registos durante, no máximo, sete dias após serem guardadas; este limite de utilização não garante a eliminação física de cada ficheiro exatamente ao sétimo dia. Terminar sessão e mudar de conta inicia a limpeza das vistas offline correspondentes. As cópias de segurança e a gestão de armazenamento do dispositivo também podem afetar os dados.
10 Consentimentos e apagamento
Os consentimentos explícitos estão separados das condições contratuais. Mantemos registo do seu tipo, versão e momento de concessão. Pode retirar o consentimento a qualquer momento através de gdprvitarelo@webgrace.cz. A retirada não afeta a licitude do tratamento anterior.
Os controlos de ligação de saúde interrompem a sincronização correspondente; retirar apenas a permissão do telemóvel não revoga automaticamente todos os outros consentimentos nem apaga os dados já importados. Ao retirar o consentimento, indique se se refere a atividade física, dados corporais, peso, personalização pessoal, processamento por IA ou todas estas finalidades. Ajudamo-lo a determinar o âmbito sem solicitar dados desnecessários.
Após a retirada, deixaremos de usar os dados afetados para a finalidade em causa. A função que necessita desses dados deixará de estar disponível no âmbito correspondente; a retirada não cancela, por si só, uma subscrição Apple. O pedido de apagamento e a liquidação financeira são questões distintas.
Pode iniciar a eliminação da conta na aplicação ou através de um pedido ao responsável pelo tratamento. A aplicação exige confirmação e verificação da conta. Se a eliminação técnica falhar, o apagamento não está concluído; utilize o contacto do responsável. As exceções legais ao apagamento aplicam-se apenas aos dados e durante o período efetivamente necessários. A eliminação no Vitarelo não apaga os registos originais na Saúde da Apple nem os dados que a Apple conserva na sua própria função.
11 Tratamento automatizado e definição de perfis
A aplicação avalia automaticamente definições e histórico para selecionar refeições, ajustar porções, definir objetivos indicativos e acompanhar o progresso. Essa adaptação pode constituir definição de perfis ao abrigo do RGPD. Não a negamos pelo simples facto de o resultado ser designado como inspiração.
O modelo energético utiliza sobretudo idade, altura, peso, o dado para o cálculo energético e o objetivo escolhido; combina uma estimativa geral das necessidades energéticas com os limites do produto. A seleção de refeições considera o catálogo disponível, preferências e limitações registadas. A IA trata os dados descritos no artigo 5. Daí resultam sugestões e valores diferentes para utilizadores diferentes; não se trata de uma avaliação profissional de saúde.
Pode alterar ou não utilizar as sugestões. A aplicação não decide sobre o direito a cuidados de saúde, seguros ou crédito financeiro. A simples existência de personalização não implica uma decisão abrangida pelo artigo 22.º do RGPD. Se uma decisão concreta exclusivamente automatizada produzir efeitos jurídicos ou de importância semelhante, beneficia da proteção desse artigo, incluindo as possibilidades aplicáveis de revisão humana e contestação. Pode enviar questões ou objeções ao responsável pelo tratamento.
12 Os seus direitos
Tem direito a informação e acesso aos seus dados pessoais, retificação de dados inexatos e, nas condições do RGPD, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos dados tratados automaticamente com base em contrato ou consentimento. Pode opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. O consentimento pode ser retirado.
Envie o pedido para gdprvitarelo@webgrace.cz. Verificamos a identidade de forma proporcional; não exigimos automaticamente cópia de um documento de identificação. Tratamos os pedidos sem demora injustificada, normalmente no prazo de um mês. Se existir fundamento legal para prolongar o prazo até mais dois meses, comunicaremos o motivo e o prolongamento durante o primeiro mês. Não cobramos por pedidos correntes; eventuais exceções legais têm de ser justificadas.
Tem direito a apresentar reclamação à Autoridade Checa de Proteção de Dados (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz, ou à autoridade de controlo competente, nomeadamente no país da sua residência habitual ou do seu local de trabalho. Mantém-se o direito de recorrer aos tribunais.
13 Notificações e alterações
As mensagens operacionais relativas à conta ou a compras não são o mesmo que comunicações publicitárias. As permissões de notificações do dispositivo podem ser alteradas nas suas definições. Nem este documento nem o consentimento relativo a dados de saúde constituem consentimento para marketing.
Informá-lo-emos adequadamente e com antecedência de alterações importantes no tratamento. Para uma nova finalidade que exija consentimento, solicitá-lo-emos separadamente; a simples alteração do documento não substitui o consentimento.
14 Site vitarelo.com e e-mail de contacto
O site vitarelo.com e a caixa de correio client@vitarelo.com são operados pela Webgrace s.r.o. através dos serviços Czechia.com da Zoner software a.s. O site está alojado num servidor na nuvem arrendado pela Webgrace s.r.o.
Na Webgrace s.r.o., apenas o seu gerente tem acesso à administração do servidor e da caixa de correio de contacto. Tal não prejudica as atividades técnicas necessárias do fornecedor de alojamento e serviços de e-mail.
O link de contacto abre o seu programa de e-mail. Serve para enviar uma mensagem corrente para client@vitarelo.com; não constitui uma inscrição para avisos de lançamento ou newsletter. Quando envia uma mensagem, tratamos o seu endereço de e-mail, o conteúdo e os dados que nela incluir para responder à questão. O site não mantém uma lista de interessados em receber avisos de lançamento da aplicação.
Não utilizamos medição analítica nem publicitária no site. Isto não significa que o funcionamento do alojamento ou as comunicações por e-mail não envolvam tratamento de dados pessoais.
O servidor web e os dados de alojamento estão localizados na República Checa. A Webgrace s.r.o. tem um contrato de alojamento com o fornecedor Zoner.
A Zoner assegura a eliminação dos registos operacionais e a gestão das cópias de segurança. Os registos operacionais do servidor web são apagados diariamente e as cópias de segurança do servidor são conservadas durante uma semana. Estes prazos referem-se ao funcionamento do site e não, de forma geral, a todos os dados tratados pela aplicação.
Normalmente conservamos os e-mails correntes de contacto já resolvidos na caixa de correio durante cerca de um mês após a resolução. As reclamações, comunicações contratuais e documentos necessários ao cumprimento de obrigações legais ou à proteção de direitos regem-se pelas regras acima descritas neste documento. O fornecedor conserva as cópias de segurança da caixa de correio durante 30 dias; por isso, apagar uma mensagem da caixa não significa a sua eliminação imediata das cópias de segurança.
Aviso de saúde do Vitarelo
Versão de 1 de novembro de 2026
Uma ajuda indicativa para a alimentação
O Vitarelo é uma ferramenta digital para registar aproximadamente a ingestão calórica, acompanhar a alimentação, organizar refeições e obter inspiração através de receitas. Não presta aconselhamento médico ou nutricional profissional individualizado, terapia nutricional, diagnóstico ou tratamento e não substitui cuidados de saúde.
A aplicação adapta efetivamente as sugestões aos seus dados e escolhas. Contudo, um plano alimentar gerado automaticamente não é uma dieta terapêutica estabelecida por um profissional nem confirma que seja adequado à sua saúde. Os resultados individuais não são avaliados separadamente por um profissional de nutrição clínica antes de serem apresentados.
Os números são estimativas
Calorias, nutrientes, porções, energia da atividade física e balanço diário são valores indicativos. Dependem da correção dos registos, da estimativa das quantidades, da composição e preparação da comida, dos dados do catálogo e do modelo de cálculo utilizado. Os dados do telemóvel ou relógio também podem não corresponder ao gasto real. Nem um número sem casas decimais nem uma indicação exata em gramas garantem uma medição precisa.
«Segundo o plano, hoje ainda pode comer» descreve a diferença indicativa em relação ao objetivo definido na aplicação. Não significa que tenha de comer essa quantidade ou que outra refeição seja inadequada à sua saúde. O gráfico do peso e a data estimada do objetivo não são um prognóstico de saúde.
As fotografias e a IA podem errar
Uma fotografia pode não mostrar todos os ingredientes, componentes ocultos, quantidade de óleo, molho ou tamanho real da porção. O reconhecimento de uma fotografia não garante a identificação correta do alimento nem verifica a sua segurança.
A IA pode gerar um nome, quantidade, valor nutricional ou procedimento incorretos. Antes de guardar, verifique a refeição reconhecida e a quantidade. Antes da preparação, reveja os ingredientes e o procedimento; não siga resultados manifestamente errados ou perigosos. Respeite as regras habituais de preparação e conservação segura dos alimentos.
As imagens ilustrativas de refeições criadas com IA podem não corresponder à porção ou composição reais. Uma imagem não permite determinar de forma fiável o valor nutricional, ingredientes ou presença de alergénios.
Alergias e intolerâncias
Em caso de alergia ou intolerância, verifique sempre a composição real do produto concreto e da refeição preparada. Consulte o rótulo, as informações do fabricante ou de quem preparou a comida e a possibilidade de contacto cruzado com alergénios.
Os filtros do Vitarelo baseiam-se nos dados registados e nas suas definições. Não substituem a verificação do produto real. A ausência de informação sobre um alergénio ou o reconhecimento bem-sucedido de uma fotografia não significam que a comida não contenha esse alergénio. A substituição de um ingrediente ou a mudança de produto podem alterar a composição. Se tiver dúvidas sobre a segurança relativamente à sua alergia, não decida com base no resultado automático e não consuma a comida enquanto não verificar a composição de forma fiável.
Quando recorrer a um profissional
Em caso de doença, dieta prescrita, gravidez, amamentação, perturbação do comportamento alimentar ou outra limitação que exija cuidados individuais, consulte um médico ou um profissional de nutrição clínica sobre o regime adequado. Nessas situações, não utilize o cálculo automático de calorias como base de tratamento; pode desativá-lo e manter o registo e a inspiração.
Os limites técnicos do cálculo, incluindo restrições a certos dados de entrada e valores energéticos, não constituem uma avaliação médica individual. Se a utilização de objetivos calóricos aumentar a ansiedade ou levar a restrições alimentares indesejadas, não utilize essa função e procure apoio profissional adequado.
A sua escolha e a nossa responsabilidade
Cabe-lhe decidir sobre a escolha, preparação e consumo dos alimentos. Pode alterar, recusar ou substituir as sugestões. O Vitarelo não garante perda de peso, concretização de um objetivo estimado ou um efeito específico sobre a saúde.
Este aviso explica a finalidade e os limites do serviço. Não constitui renúncia a direitos nem exclusão da responsabilidade do operador por defeitos, erros do serviço ou danos no âmbito protegido pela lei. Pode comunicar um erro detetado através de client@vitarelo.com.
