Vitarelo ułatwia planowanie i zapisywanie posiłków podczas odchudzania, zgodnie z Twoim celem i tym, co lubisz. Śledź szacunkową liczbę kalorii i odkrywaj przepisy, które urozmaicą Twoje codzienne menu.
Vitarelo ułatwia planowanie i zapisywanie posiłków podczas odchudzania, zgodnie z Twoim celem i tym, co lubisz. Śledź szacunkową liczbę kalorii i odkrywaj przepisy, które urozmaicą Twoje codzienne menu.
Wartości kaloryczne i odżywcze są szacunkowe. Vitarelo nie świadczy usług zdrowotnych ani profesjonalnego doradztwa żywieniowego. Informacja zdrowotna
Operatorem Vitarelo jest Webgrace s.r.o., numer identyfikacyjny IČO 06819737, z siedzibą pod adresem Makovského náměstí 3147/2, Žabovřesky, 616 00 Brno, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Brnie, dział C, pozycja 104470. W niniejszych warunkach określamy ją jako „my” lub „operator”.
W sprawach obsługi klienta, reklamacji lub odstąpienia od umowy można skontaktować się z nami pod adresem client@vitarelo.com lub pisemnie na adres siedziby. W sprawach ochrony danych osobowych służy adres gdprvitarelo@webgrace.cz.
Warunki regulują korzystanie z aplikacji na własne potrzeby osobiste. Aplikacja jest przeznaczona dla osób od 18. roku życia. Bezwzględnie obowiązująca ochrona konsumenta ma pierwszeństwo przed odmiennymi postanowieniami umownymi.
2 Co oferuje Vitarelo
Vitarelo to aplikacja cyfrowa służąca do orientacyjnego ewidencjonowania spożycia kalorii, monitorowania odżywiania, organizacji posiłków i czerpania inspiracji z przepisów. Umożliwia korzystanie z katalogu, własnych zapisów, propozycji posiłków, a w zależności od wybranych funkcji także z automatycznego planowania, rozpoznawania zdjęć przez AI, przepisów AI oraz przeglądu aktywności i masy ciała.
Wartości energetyczne i odżywcze są przybliżonymi szacunkami, a nie dokładnymi pomiarami. Automatycznie tworzone jadłospisy, zestawy posiłków i przepisy stanowią praktyczne możliwości planowania i wyboru potraw.
Vitarelo nie świadczy usług zdrowotnych, terapii żywieniowej ani indywidualnego specjalistycznego poradnictwa żywieniowego. Nie określa, jaka dieta jest odpowiednia z punktu widzenia Państwa zdrowia, nie diagnozuje chorób ani nie ustala diet leczniczych. Usługa nie zastępuje lekarza ani terapeuty żywieniowego.
Rzeczywiście dostosowujemy propozycje do wprowadzonych przez Państwa danych, wyborów i używanych funkcji. Automatyczna personalizacja nie jest jednak specjalistycznym badaniem ani indywidualną oceną Państwa stanu zdrowia. Terapeuta żywieniowy nie sprawdza indywidualnie wyników przed ich wyświetleniem poszczególnym użytkownikom.
O wyborze, przygotowaniu i spożyciu posiłków decydują Państwo samodzielnie. Propozycję można odrzucić, wymienić lub zmodyfikować. Aplikacja nie gwarantuje osiągnięcia określonej masy ciała, rezultatu zdrowotnego ani innego konkretnego efektu.
3 Szacowanie energii i automatyczne propozycje
Obliczenia zależą od danych wejściowych, ogólnych modeli obliczeniowych i dostępnych danych o produktach spożywczych. Rzeczywistość może się różnić ze względu na wielkość porcji, gramaturę, markę produktu, przygotowanie, skład, błąd przy wprowadzaniu danych lub rozpoznawaniu zdjęcia. Dane z telefonu lub zegarka również mają charakter orientacyjny. Konkretna wartość liczbowa nie oznacza dokładności laboratoryjnej ani medycznej.
W przypadku celów Schudnąć i Utrzymać wagę aplikacja może na podstawie wprowadzonych danych ciała i ustawień wyznaczyć orientacyjny cel energetyczny i dostosowywać proponowane porcje. Opcje Jeść zdrowiej i Tylko przepisy służą organizacji i inspiracji; same w sobie nie są specjalistycznym zaleceniem zdrowotnym. Obliczanie energii można wyłączyć. Modelowe terminy i wykresy postępów są orientacyjnym porównaniem z wybranym celem, a nie prognozą zmian zdrowotnych ani obietnicą wyniku.
Informacja „Zgodnie z planem mogą Państwo dziś jeszcze zjeść” oznacza szacunkową różnicę między celem energetycznym w aplikacji a zapisanym spożyciem, z uwzględnieniem aktywności według zastosowanego modelu. Nie jest poleceniem zjedzenia wskazanej ilości ani zaleceniem ograniczenia jedzenia. Zaplanowany posiłek sam w sobie nie jest zapisem rzeczywistego spożycia.
AI może błędnie określić produkt, przeoczyć składnik lub utworzyć niewłaściwy sposób przygotowania czy ilość. Przed użyciem należy sprawdzić wynik i nie korzystać z oczywiście błędnych informacji. Filtr zapisanych alergenów nie gwarantuje nieobecności alergenu ani zanieczyszczenia krzyżowego. Bardziej szczegółowe wyjaśnienie zawiera Informacja dotycząca zdrowia, dostępna w aplikacji.
Orientacyjny charakter usługi nie zwalnia nas z obowiązku jej należytego świadczenia, zachowania uzgodnionych właściwości i usuwania wad. Różnica między rozsądnym szacunkiem a rzeczywistością nie jest automatycznie wadą; jednak oczywiście błędne obliczenie, niedziałający uzgodniony filtr lub nieprawidłowe przeliczenie jednostek nie są uznawane za należyte świadczenie tylko dlatego, że określimy wynik jako szacunek.
Ilustracyjne przedstawienia potraw w katalogu Vitarelo zostały stworzone z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Służą inspiracji wizualnej i mogą nie odpowiadać dokładnie końcowemu daniu, jego porcji, składnikom lub sposobowi podania. Obraz AI nie stanowi dowodu rzeczywistego składu, braku alergenów ani wartości odżywczej posiłku. Przy przygotowaniu należy kierować się listą składników i instrukcjami oraz sprawdzić rzeczywiście użyte produkty. Ta informacja nie dotyczy własnych zdjęć dodawanych przez Państwa do aplikacji.
4 Konto i korzystanie z usługi
Do funkcji osobistych logują się Państwo za pomocą adresu e-mail i jednorazowego kodu. Należy chronić dostęp do swojego e-maila i konta. W razie podejrzenia nadużycia prosimy skontaktować się z obsługą. Nie odpowiadają Państwo automatycznie za nieuprawnione działania innej osoby tylko dlatego, że zostały wykonane z Państwa konta.
Należy podawać zgodnie ze swoją najlepszą wiedzą prawidłowe i aktualne dane. Przed zatwierdzeniem prosimy poprawić zauważony błąd. Nie wolno dodawać cudzych danych osobowych ani zdjęć osób bez odpowiedniego uprawnienia. Nie wolno obchodzić zabezpieczeń, manipulować dowodami zakupu lub kredytami ani celowo zakłócać działania usługi.
Umowa o korzystanie z konta zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji i przyjęcia niniejszych warunków. Przed ich przyjęciem można je przeczytać i zapisać. Płatne świadczenia zamawiają Państwo osobno; samo utworzenie konta nie powoduje obowiązku opłacania subskrypcji.
Informacje o aktualnie obsługiwanych systemach i wymaganiach urządzenia znajdują się w odpowiednim sklepie z aplikacjami. Logowanie, synchronizacja, zakupy i AI wymagają połączenia z internetem. Częściowa dostępność wcześniej wczytanych danych nie zastępuje pełnej usługi bez połączenia. Aparat, zdjęcia, powiadomienia i integracje zdrowotne wymagają odpowiednich uprawnień urządzenia; odmowa ogranicza daną funkcję.
5 Basic i Premium+
Basic oferuje bezpłatne funkcje w zakresie wskazanym w aplikacji. Premium+ udostępnia płatne funkcje, w szczególności automatyczne planowanie i związane z nim modyfikacje posiłków, zgodnie z konkretną ofertą przedstawioną przed zakupem. Funkcji AI zużywających kredyty można używać także bez aktywnego Premium+, jeżeli konto ma wystarczającą liczbę kredytów i spełnione są warunki danej funkcji.
Przed potwierdzeniem zamówienia wyświetlimy zakres świadczenia, cenę z odpowiednimi podatkami, walutę, okres subskrypcji i zasady odnawiania. Informacje te stanowią część umowy. Subskrypcję miesięczną opłaca się za miesiąc, a roczną za cały rok z góry. Przeliczenie ceny rocznej na miesiąc nie zmienia obowiązku zapłaty wskazanej kwoty rocznej.
Zakupy na iOS odbywają się za pośrednictwem App Store. Przed zatwierdzeniem należy sprawdzić końcową cenę i warunki płatności także w systemowym oknie Apple. W przypadku rozbieżności prosimy nie potwierdzać oferty i skontaktować się z nami; nie narusza to ustawowych praw wynikających z korzystniejszych informacji przedumownych. Jeśli zweryfikowana oferta nie jest dostępna, zakupu nie można ukończyć.
Sklep obsługuje proces płatności i wystawia odpowiednie potwierdzenie. Odpowiadamy za należyte świadczenie usługi Vitarelo w zakresie naszych obowiązków ustawowych i umownych. Zasady płatności sklepu nie ograniczają roszczeń, które przysługują Państwu wobec nas na mocy prawa.
6 Trzydniowy okres próbny i odnawianie
Uprawnionym użytkownikom App Store może zaoferować trzydniowy bezpłatny okres próbny miesięcznego Premium+. Dostępność okresu próbnego zależy od oferty i kwalifikowania się konta Apple; nie jest to automatyczne uprawnienie każdego nowego konta Vitarelo. Okres próbny rozpoczyna się po potwierdzeniu odpowiedniej oferty w App Store.
Po trzech dniach okres próbny automatycznie przechodzi w płatną miesięczną subskrypcję po cenie wskazanej przed potwierdzeniem, chyba że automatyczne odnawianie zostanie anulowane w odpowiednim czasie. Aby uniknąć pierwszej opłaty, należy anulować okres próbny w subskrypcjach Apple co najmniej 24 godziny przed jego końcem. Termin zakończenia dostępu po anulowaniu okresu próbnego należy sprawdzić w potwierdzeniu Apple; w przypadku bezpłatnej oferty może się różnić od zwykłego płatnego okresu.
Subskrypcja miesięczna i roczna odnawia się automatycznie na taki sam okres do czasu wyłączenia odnawiania. Zarządzanie można otworzyć w aplikacji lub w Ustawieniach iPhone’a pod swoim kontem Apple, w sekcji Subskrypcje. Anulowania należy dokonać przed terminem odnowienia wskazanym przez App Store; w praktyce co najmniej 24 godziny przed końcem okresu.
Po wyłączeniu odnawiania płatnej subskrypcji dostęp zazwyczaj pozostaje do końca opłaconego okresu; inny skutek może wystąpić przy zwrocie płatności lub ustawowym rozwiązaniu umowy. Zmianę ceny na kolejny okres ogłaszamy w ramach odpowiedniego procesu zakupu i prosimy o zgodę, jeżeli jest wymagana. Nie podwyższamy wstecz ceny już opłaconego okresu.
Wylogowanie, odinstalowanie aplikacji ani usunięcie konta Vitarelo samo w sobie nie anuluje subskrypcji w Apple. Dlatego przed usunięciem konta należy osobno sprawdzić jej odnawianie.
Funkcja Przywróć zakupy weryfikuje istniejące uprawnienia. Należy użyć pierwotnego konta Apple i odpowiadającego mu konta Vitarelo. Sklep może nie przywracać zużytych jednorazowych zakupów kredytów jako zakupu możliwego do odtworzenia; zachowane saldo jest przypisane do konta Vitarelo. W razie problemu nie należy płacić ponownie, lecz skontaktować się z obsługą i podać identyfikację zakupu.
7 Kredyty AI
Kredyty są jednostkami służącymi do korzystania z funkcji AI w Vitarelo. Nie są pieniędzmi, inwestycją ani środkiem płatniczym poza aplikacją. Są przypisane do konta i co do zasady nie można ich przekazywać między użytkownikami. Zakupionych kredytów nie można zwrócić ani żądać zwrotu ich ceny wyłącznie dlatego, że nie zostały wykorzystane lub nie chcą już Państwo z nich korzystać. Nie narusza to ustawowych roszczeń związanych z odstąpieniem od umowy, praw z tytułu wadliwego świadczenia ani ewentualnych roszczeń wynikających z zasad sklepu, za pośrednictwem którego dokonano zakupu.
W ramach ceny płatnego Premium+ otrzymują Państwo 150 kredytów co miesiąc, również przy subskrypcji rocznej. Trzydniowy okres próbny obejmuje jednorazowo 15 kredytów. Dodatkowe kredyty można dokupić jednorazowo w pakietach wskazanych w ofercie. Przyznanie jest powiązane z weryfikacją odpowiedniego zakupu lub uprawnienia; ten sam okres ani ponowne przywrócenie zakupu nie daje prawa do podwójnego przydziału.
Wszystkie prawidłowo przyznane niewykorzystane kredyty kumulują się, nie mają terminu ważności i pozostają dostępne także po zakończeniu Premium+. Po zakończeniu subskrypcji nie powstaje jednak prawo do kolejnych miesięcznych przydziałów. Zachowanie kredytów zakłada istnienie konta i usługi; przy zakończeniu stosuje się artykuł 12, bez naruszania ustawowych roszczeń.
Przed uruchomieniem płatnej operacji AI musi być jasne, ile kredytów może ona kosztować. Jedna analiza zdjęcia kosztuje najwyżej 1 kredyt. Pierwsze dwie analizy dziennie zakończone wynikiem „nierozpoznano” nie są naliczane; kolejna tak zakończona analiza kosztuje 1 kredyt. Dzień na potrzeby tego limitu oblicza się według czasu Europe/Prague. Błąd techniczny nie jest pomyślnie zakończoną analizą i nie podlega opłacie. Naliczanie za wynik „nierozpoznano” musi zostać zakomunikowane przed wysłaniem.
Utworzenie jednego przepisu AI kosztuje 3 kredyty, dwóch 4 kredyty, a trzech 5 kredytów. Naliczany jest ukończony wynik według faktycznie utworzonej liczby. Samo znalezienie przepisów w katalogu nie jest generowaniem AI. Jeżeli najpierw analizują Państwo zdjęcie, a następnie tworzą przepisy, są to dwie oddzielne operacje, a ich ceny sumują się; jeden skan i trzy nowe przepisy AI mogą kosztować łącznie 6 kredytów.
Podczas przetwarzania maksymalna cena może zostać czasowo zarezerwowana. Niewykorzystana rezerwacja jest zwalniana po rozliczeniu. Ponowne dostarczenie tego samego żądania nie jest naliczane drugi raz. Historia przyznawania i zużycia jest dostępna na koncie. Błędne naliczenie lub wadliwy wynik można reklamować; samo odjęcie kredytu nie dowodzi prawidłowego świadczenia.
W przypadku uzasadnionego zwrotu lub cofnięcia zakupu można skorygować odpowiedni przydział. Nie oznacza to możliwości arbitralnego odebrania innych prawidłowo nabytych kredytów. Ewentualny spór dotyczący korekty można zgłosić obsłudze.
8 Odstąpienie od umowy
Jako konsument mogą Państwo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia, chyba że prawo przewiduje wyjątek. Dla zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie w tym czasie. Samo wyłączenie odnawiania subskrypcji nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy.
W przypadku usługi cyfrowej świadczonej w sposób ciągły samo rozpoczęcie korzystania nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia. Jeżeli wyraźnie zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia przed końcem terminu i zostali należycie pouczeni, może powstać obowiązek zapłaty proporcjonalnej części usługi świadczonej do odstąpienia. Nie żądamy takiej zapłaty bez spełnienia warunków ustawowych. W przypadku w pełni wykonanej odpłatnej usługi prawo może wygasnąć wyłącznie po spełnieniu ustawowych warunków uprzedniej wyraźnej zgody i pouczenia.
Jeżeli odrębnym przedmiotem zakupu jest treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, prawo odstąpienia może wygasnąć z chwilą rozpoczęcia świadczenia tylko po spełnieniu wszystkich warunków ustawowych, w szczególności uprzedniej wyraźnej zgody, pouczenia o utracie prawa i przekazania odpowiedniego potwierdzenia. Wyjątek ten nie stosuje się zbiorczo do całego konta, subskrypcji ani wszystkich kredytów jedynie przez przyjęcie niniejszych warunków.
Odstąpienie należy wysłać na client@vitarelo.com lub na adres siedziby. Prosimy wskazać konto, zakup i decyzję o odstąpieniu. Nie ma obowiązku podawania przyczyny ani korzystania z konkretnego formularza. Przy płatnościach Apple można również wystąpić o zwrot za pośrednictwem https://reportaproblem.apple.com; procedura ta nie zastępuje ani nie ogranicza roszczeń wobec nas.
Pieniądze, które jesteśmy zobowiązani zwrócić, zwracamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia, tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inaczej bez dodatkowych kosztów. Przy zwrocie za pośrednictwem sklepu zapewnimy niezbędną współpracę. Bezpłatny okres próbny i ustawowy termin odstąpienia są odrębnymi instytucjami.
Wzór oświadczenia: „Adresat: Webgrace s.r.o., Makovského náměstí 3147/2, Žabovřesky, 616 00 Brno, client@vitarelo.com. Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie [określenie usługi lub zakupu], zawartej dnia [data]. Imię i nazwisko: […]. Adres: […]. E-mail konta i identyfikacja zamówienia: […]. Data: […]. Podpis, tylko jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej: […].”
9 Wady i reklamacje
Odpowiadamy za zgodność usługi z umową, przekazanymi informacjami i wymogami prawa, w tym z funkcjonalnością, kompatybilnością i bezpieczeństwem, których można rozsądnie oczekiwać. Przy usłudze cyfrowej świadczonej w sposób ciągły odpowiadamy za wady ujawnione w czasie trwania zobowiązania. W przypadku treści cyfrowej dostarczonej jednorazowo można zgłosić wadę istniejącą w chwili udostępnienia, która ujawni się w ciągu dwóch lat; ustawowe domniemania dowodowe pozostają zachowane.
W przypadku wady mogą Państwo żądać jej usunięcia, chyba że jest to niemożliwe lub wymagałoby nieproporcjonalnych kosztów. Usuniemy ją bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez znacznych niedogodności. Proporcjonalnej obniżki ceny lub odstąpienia mogą Państwo żądać na warunkach ustawowych, w szczególności przy nieusunięciu lub ponownym wystąpieniu wady, wadzie dostatecznie istotnej albo gdy jest oczywiste, że nie zapewnimy należytej naprawy. Przy umowie odpłatnej nie można odstąpić z powodu nieistotnej wady; to my wykazujemy jej nieistotność. Przy opóźnieniu w udostępnieniu obowiązują również ustawowe prawa do dostarczenia i odstąpienia.
Reklamację należy złożyć na client@vitarelo.com lub pisemnie na adres siedziby. Prosimy opisać objawy wady, konto lub zakup oraz oczekiwany sposób rozwiązania; nie muszą Państwo znać przyczyny błędu technicznego. Potwierdzimy przyjęcie, treść i datę reklamacji, żądany sposób rozpatrzenia oraz dane kontaktowe do poinformowania o wyniku. Potwierdzimy również sposób rozpatrzenia, a ewentualną odmowę uzasadnimy pisemnie.
Reklamację treści cyfrowej lub usługi cyfrowej rozpatrzymy i poinformujemy Państwa o wyniku w rozsądnym terminie, uwzględniając charakter świadczenia i jego cel. Ogólnego trzydziestodniowego terminu nie można dla tej kategorii automatycznie utożsamiać z terminem ustawowym. Po bezskutecznym upływie rozsądnego terminu mogą Państwo na warunkach ustawowych odstąpić lub żądać proporcjonalnej obniżki ceny. Prawo do zwrotu celowo poniesionych kosztów uzasadnionej reklamacji pozostaje zachowane.
Prosimy zapewnić niezbędną współpracę przy weryfikacji wady w możliwie najmniej uciążliwy sposób. Nie potrzebujemy hasła do Państwa e-maila ani konta Apple. Nieodpowiednie urządzenie lub brak aktualizacji mogą pozbawić Państwa konkretnego roszczenia jedynie na warunkach określonych prawem, a nie przez ogólne wyłączenie naszych obowiązków.
10 Odpowiedzialność i bezpieczne korzystanie
Przed spożyciem należy sprawdzić rzeczywiste składniki, skład produktów i alergeny, w tym warunki przygotowania. W przypadku ograniczeń zdrowotnych należy kierować się oceną specjalisty i nie korzystać z Vitarelo zamiast niezbędnej opieki zdrowotnej. Nie mają jednak Państwo obowiązku specjalistycznego audytowania algorytmów, wykrywania ukrytych wad usługi ani naprawiania naruszeń naszych obowiązków.
Nie gwarantujemy właściwości i wyników, które nie stanowią części prawidłowo opisanego celu usługi, w szczególności dokładnego pomiaru lub efektu zdrowotnego. Nie wyłącza to odpowiedzialności za brak właściwości uzgodnionych lub wymaganych prawem. Samo użycie AI lub zewnętrznego dostawcy nie usuwa naszej odpowiedzialności.
Ewentualna nieprawidłowość danych wejściowych, niezastosowanie się do konkretnego ostrzeżenia lub inne działanie użytkownika zostaną ocenione według rzeczywistych okoliczności, związku przyczynowego i prawa. Nie przenosi to automatycznie całego ryzyka na Państwa ani nie oznacza ogólnego zrzeczenia się praw.
Niniejsze warunki nie wyłączają ani nie ograniczają obowiązku naprawienia szkody na naturalnych prawach człowieka, szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ani prawa słabszej strony do odszkodowania. Nie ograniczają praw z tytułu wadliwego świadczenia ani innych praw, których uprzednie ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy prawa. Nie ustanawiamy ryczałtowego limitu pieniężnego odszkodowania dla konsumenta.
11 Treści i aktualizacje
Z aplikacji i jej chronionych treści mogą Państwo korzystać na własne potrzeby osobiste przez czas obowiązywania odpowiedniego uprawnienia. Nie wolno ich bez uprawnienia odsprzedawać, masowo rozpowszechniać ani obchodzić zabezpieczeń technicznych. Nie narusza to wyjątków ustawowych, w tym dozwolonego użytku i interoperacyjności.
Zachowują Państwo prawa do swoich własnych danych wejściowych. W zakresie potrzebnym dla wybranej funkcji umożliwiają nam Państwo ich techniczne przetwarzanie, przechowywanie, wyświetlanie i przekazywanie odpowiedniemu dostawcy realizującemu usługę. Uprawnienie to nie jest zgodą na wykorzystanie reklamowe, sprzedaż danych zdrowotnych ani nieograniczone trenowanie AI. Przetwarzanie danych osobowych podlega odrębnym informacjom o ochronie danych oraz ewentualnym zgodom.
W przypadku wyniku utworzonego przez AI nie obiecujemy wyłączności ani automatycznego powstania prawa autorskiego. Wynik można wykorzystać do osobistego gotowania i ewidencji; prawa osób trzecich pozostają zachowane.
Zapewniamy uzgodnione aktualizacje oraz aktualizacje niezbędne do należytego i bezpiecznego świadczenia usługi przez okres wymagany prawem. Informujemy o koniecznej instalacji i skutkach jej niewykonania. Planowane prace konserwacyjne prowadzimy w sposób proporcjonalny, uwzględniając korzystanie z usługi. Powtarzające się lub istotne przerwy mogą być wadą; konserwacja nie stanowi ogólnego wyłączenia odpowiedzialności.
12 Zakończenie korzystania i usunięcie konta
Mogą Państwo zakończyć korzystanie i poprosić o usunięcie konta w aplikacji lub za pośrednictwem obsługi. Przed usunięciem należy zażądać potrzebnych danych i sprawdzić subskrypcję Apple oraz niewykorzystane kredyty. Usunięcie powoduje utratę dostępu do osobistych treści i salda konta; nie wygasają przez to ewentualne ustawowe roszczenia dotyczące rozliczenia. Nie będziemy uzależniać żądania usunięcia danych osobowych od zrzeczenia się praw konsumenta.
W przypadku uzasadnionego podejrzenia zagrożenia bezpieczeństwa lub poważnego naruszania niniejszych warunków możemy tymczasowo ograniczyć dostęp w niezbędnym zakresie. Jeżeli charakter sprawy na to pozwala, podamy przyczynę oraz umożliwimy naprawę i przedstawienie stanowiska. Zakończenie z powodu naruszenia obowiązków musi odpowiadać jego wadze. Nie powoduje automatycznego przepadku całości opłaconych świadczeń.
Jeżeli zakończymy świadczenie usługi z przyczyn operacyjnych, poinformujemy o tym z odpowiednim wyprzedzeniem i rozliczymy niewykorzystane płatne świadczenia oraz związane z nimi roszczenia zgodnie z prawem i umową. Kredytów bezterminowych nie można pozbawić wartości przez samo jednostronne wprowadzenie terminu ważności.
Przy zgodnym z prawem rozwiązaniu umowy o świadczenie cyfrowe umożliwimy odzyskanie dostarczonych lub utworzonych przez Państwa treści bezpłatnie, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, o ile nie zachodzą ustawowe wyjątki. Prawa dotyczące danych osobowych pozostają nienaruszone.
13 Zmiany warunków i usługi
Zmiany warunków dotyczące nowych zakupów opublikujemy przed ich zawarciem. Nie zmieniamy istniejących umów przez samo zastąpienie tekstu w aplikacji. Zmianę ich warunków umownych przedstawimy do akceptacji, chyba że prawo wyraźnie pozwala na inną procedurę. Samego milczenia nie uznajemy za zgodę na nowe obowiązki.
W przypadku usługi świadczonej w sposób ciągły możemy, poza niezbędnymi aktualizacjami, wprowadzić zmianę z konkretnej uzasadnionej przyczyny: dostosowania do obsługiwanego środowiska technicznego, wymogów prawnych, zagrożeń bezpieczeństwa lub poprawy funkcjonalności i użyteczności usługi. Zmiana nie może powodować dodatkowych kosztów i zostanie jasno zakomunikowana; klauzula ta nie pozwala na arbitralne odebranie opłaconego świadczenia podstawowego.
Jeżeli zmiana pogorszy dostęp lub korzystanie w stopniu większym niż nieistotny, poinformujemy Państwa z odpowiednim wyprzedzeniem w formie tekstowej o charakterze i terminie zmiany oraz prawie do wypowiedzenia zobowiązania bez sankcji w ciągu 30 dni od powiadomienia lub wprowadzenia zmiany, zależnie od tego, co nastąpi później. Prawo to nie ma zastosowania, jeśli umożliwimy zachowanie pierwotnej wersji bez wad i dodatkowych kosztów na warunkach ustawowych. Odpowiednie rozliczenie finansowe pozostaje zachowane.
14 Spory i dane osobowe
Postaramy się rozwiązać spór za pośrednictwem obsługi. Mają Państwo prawo zwrócić się do sądu, a na warunkach ustawowych także do Czeskiej Inspekcji Handlowej (Česká obchodní inspekce) jako podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Wniosek do ČOI można złożyć najpóźniej w ciągu roku od pierwszego zgłoszenia nam spornego prawa. Wcześniejsza próba bezpośredniego rozwiązania jest warunkiem tej procedury, a nie ograniczeniem prawa do sądu.
Stosunek umowny podlega prawu czeskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Państwa bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenckiej przysługującej na podstawie prawa kraju zwykłego pobytu. Nie ustanawiamy wyłącznej właściwości miejscowej sądu na niekorzyść konsumenta.
Przetwarzanie danych osobowych wyjaśnia dokument Ochrona danych osobowych. Przyjęcie niniejszych warunków nie stanowi wyraźnej zgody na przetwarzanie danych zdrowotnych ani zgody marketingowej. Informacja dotycząca zdrowia wyjaśnia ograniczenia usługi; nie oznacza zrzeczenia się praw.
Ochrona danych osobowych w Vitarelo
Wersja z dnia 1 listopada 2026 r.
1 Administrator i cel aplikacji
Administratorem danych osobowych jest Webgrace s.r.o., numer identyfikacyjny IČO 06819737, Makovského náměstí 3147/2, Žabovřesky, 616 00 Brno, wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Brnie, dział C, pozycja 104470. Pytania i żądania dotyczące praw należy kierować na gdprvitarelo@webgrace.cz lub na adres siedziby. Zwykła obsługa jest dostępna pod adresem client@vitarelo.com.
Vitarelo to orientacyjne narzędzie do ewidencji i organizacji odżywiania oraz inspiracji przepisami. Nie świadczy usług zdrowotnych, terapii żywieniowej ani indywidualnego specjalistycznego poradnictwa żywieniowego. Mimo to w ramach funkcji osobistych przetwarza dane, które mogą ujawniać informacje o Państwa zdrowiu; określenie aplikacji jako narzędzia orientacyjnego nie zmniejsza ich ochrony.
Niniejszy dokument opisuje przetwarzanie w aplikacji Vitarelo, a w sekcji 14 również działanie strony vitarelo.com i kontaktowego adresu e-mail. Odrębne usługi Apple, Google lub innych dostawców, w zakresie ich własnego przetwarzania, podlegają również ich informacjom o ochronie danych.
2 Konto i zwykłe funkcje osobiste
W celu rejestracji i logowania przetwarzamy e-mail, wewnętrzny identyfikator konta, dane uwierzytelniania i sesji, datę utworzenia konta oraz zapisy przyjęcia warunków. Przetwarzamy także wybraną formę zwracania się lub pseudonim, potwierdzenie pełnoletności, język i kraj oferty. Celem jest utworzenie konta, weryfikacja dostępu, komunikacja dotycząca usługi i udostępnianie uzgodnionych funkcji. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
W zależności od używanych funkcji przechowujemy preferencje żywieniowe, ulubione i wykluczone potrawy, pory posiłków, czas na gotowanie, własne przepisy, listę zakupów, propozycje jadłospisów, potwierdzenia spożycia i historię posiłków. Używamy ich do ewidencji, organizacji, synchronizacji i dostosowania żądanej przez Państwa usługi na podstawie wykonania umowy. Jeżeli dana informacja lub jej połączenie z innymi danymi ujawnia informacje o zdrowiu bądź inną szczególną kategorię danych, dodatkowo stosuje się opisane poniżej zasady wyraźnej zgody.
E-mail i dane niezbędne dla konta są konieczne do jego prowadzenia. Pozostałe dane są nam potrzebne zależnie od konkretnej wybranej funkcji. Odmowa przetwarzania dla funkcji opcjonalnej sama w sobie nie oznacza zgody na przetwarzanie w innym celu.
3 Dane ciała i ustawienia istotne dla zdrowia
Ustawienia osobiste mogą obejmować datę urodzenia i wiek, informację o płci biologicznej używaną w obliczeniach, wzrost, masę ciała i jej historię, docelową masę ciała i datę celu, alergie, nietolerancje, inne wprowadzone ograniczenia, wyłączenie obliczania kalorii i wyliczone wartości energetyczne. Informacje istotne dla zdrowia mogą wynikać również z połączenia historii posiłków, aktywności i zmian masy ciała.
Celem jest orientacyjne obliczenie celu, uwzględnienie zapisanych ograniczeń przy wyborze przepisów, planowanie i prezentowanie postępów. Dla tych opcjonalnych funkcji osobistych przetwarzamy dane dotyczące zdrowia na podstawie zgody z art. 6 ust. 1 lit. a) oraz wyraźnej zgody z art. 9 ust. 2 lit. a) RODO. Zgoda jest udzielana osobno, a nie przez samo przyjęcie warunków.
Bez odpowiednich danych i zgody nie możemy udostępniać funkcji, które rzeczywiście ich wymagają. Ze zwykłych inspiracji i funkcji niewymagających tych danych można korzystać bez ich przekazywania. W polach swobodnego tekstu nie należy wpisywać raportów medycznych ani innych danych wrażliwych, które nie są potrzebne dla wybranej funkcji.
Alergie wykorzystujemy jako ograniczenie określone przez użytkownika przy pracy z zapisanym składem. Przetwarzanie tej informacji nie jest diagnozowaniem alergii ani gwarancją bezpieczeństwa konkretnego produktu spożywczego.
4 Apple Zdrowie i integracje zdrowotne
Połączenie z Apple Zdrowie na iOS jest dobrowolne. Osobno udziela się zgody na wykorzystanie danych dotyczących aktywności, danych ciała i monitorowania masy ciała. Aplikacja prosi także o odpowiednie uprawnienia systemowe; samo zezwolenie systemowe nie zastępuje informacji i zgody wymaganych przez RODO.
Dla aktywności aplikacja może odczytywać energię aktywną, kroki, dystans marszu i biegu oraz zapisy ćwiczeń. Z dostępnych danych wybiera wartość do orientacyjnego bilansu albo wykonuje zastępcze oszacowanie energii marszu. Dla ustawień ciała może odczytywać wzrost i datę urodzenia; dla masy ciała odpowiednie pomiary wraz z datą. Nie jest to dostęp do całej dokumentacji zdrowotnej w telefonie.
Dzienna wartość energetyczna aktywności, jej źródło i czas oraz dozwolone dane ciała lub pomiary masy ciała mogą być zapisywane przy Państwa koncie w systemie backend Vitarelo, zatem nie pozostają wyłącznie w Apple Zdrowie. Aplikacja nie zapisuje danych w Apple Zdrowie. Celem są wybrane funkcje osobiste; podstawą prawną jest odrębna zgoda na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) i art. 9 ust. 2 lit. a) RODO.
Synchronizację można wyłączyć w aplikacji, a uprawnienia odebrać w ustawieniach Apple Zdrowie. Wyłączenie dalszego pobierania samo w sobie nie usuwa wcześniej zapisanych danych. O ich usunięcie lub wycofanie zgody na dalsze używanie można wystąpić w sposób wskazany w artykule 10.
Danych dotyczących zdrowia nie używamy do reklamy ani nie sprzedajemy. Ich użycie dla wybranej funkcji AI opisano osobno poniżej. O ewentualnym połączeniu z inną platformą zdrowotną aplikacja poinformuje przed jego włączeniem i poprosi o wymagane zezwolenia; niniejszy dokument nie oznacza automatycznego włączenia Health Connect na Androidzie.
5 Zdjęcia i sztuczna inteligencja
Po uruchomieniu skanowania zdjęcie posiłku, składników lub etykiety jest przetwarzane na urządzeniu i przesyłane przez backend Vitarelo do dostawcy AI OpenAI. Zdjęcie może zawierać również niezamierzone dane osobowe; przed wysłaniem należy sprawdzić kadr. Zezwolenie na aparat lub wybór zdjęcia samo w sobie nie jest zgodą na wszystkie dalsze cele przetwarzania.
W celu utworzenia przepisu AI przesyłane są wybrane lub rozpoznane składniki, typ posiłku, żądany zakres wyniku oraz, zależnie od konkretnego żądania, zapisane ograniczenia, w tym alergeny, preferencje smakowe, orientacyjne limity energii i wcześniej wyświetlone przepisy, aby się nie powtarzały. Bezpośredni adres e-mail ani imię nie są częścią zwykłej treści tych żądań AI. Nie oznacza to jednak anonimowości całego procesu: Vitarelo wiąże żądanie z kontem.
Wyniki rozpoznawania, utworzone przepisy i potrzebne zapisy żądania są przechowywane w celu wyświetlenia wyniku, jego odtworzenia, dalszej pracy użytkownika i rozliczenia kredytów. Zapisy techniczne mogą obejmować identyfikator żądania, status, czas, liczbę przetworzonych jednostek i dane o błędzie. Nieudane lub rozpoczęte operacje mogą mieć zapis potrzebny do odtworzenia i prawidłowego naliczenia.
Przetwarzanie zwykłych danych wejściowych niezbędnych do wyraźnie zażądanej operacji AI opiera się na wykonaniu umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Jeżeli używane są dane zdrowotne, w tym alergie i wyliczone wartości istotne dla zdrowia, wymagamy na to użycie i przekazanie wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) i art. 9 ust. 2 lit. a). O korzystaniu z zewnętrznej AI i przekazywanych danych informujemy przed pierwszym przekazaniem. Zakresu zgody na profil osobisty nie można bez dodatkowych podstaw uznawać za zgodę na dowolne wykorzystanie AI.
Serwerowa funkcja skanowania sama nie dodaje oryginalnego zdjęcia do przestrzeni przechowywania użytkownika Vitarelo. Zdjęcie przechodzi jednak przez serwer i usługę OpenAI, a na urządzeniu może powstać kopia robocza. To ograniczone ustawienie techniczne nie stanowi oświadczenia, że zdjęcie nie może być czasowo przechowywane na żadnym etapie przetwarzania.
Przy żądaniu AI wyłączamy zapisywanie odpowiedzi do późniejszego pobrania przez API dostawcy. Nie usuwa to wszystkich zapisów technicznych i bezpieczeństwa powstających podczas przetwarzania. Przyjęcie warunków ani zwykłe uruchomienie funkcji nie daje nam uprawnienia do wykorzystywania danych osobowych do ogólnego trenowania modeli.
6 Płatności i kredyty
Przetwarzamy identyfikatory zakupów i produktów, przypisanie do konta, okres ważności, stan odnawiania, anulowania lub zwrotu zakupu, saldo oraz historię przyznawania, rezerwacji i zużycia kredytów. Służą one do weryfikacji uprawnienia, świadczenia usługi i korygowania naliczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
Niezbędne dokumenty przechowujemy także w celu wykonania odpowiednich obowiązków księgowych i podatkowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO; ochronę przed oszustwami i obronę roszczeń opieramy w niezbędnym zakresie na art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Cele te nie uprawniają do nieograniczonego przechowywania profilu zdrowotnego.
Przy zakupie za pośrednictwem App Store dane karty płatniczej przekazują Państwo Apple, a nie Vitarelo. Apple realizuje własne przetwarzanie płatności i danych konta. Informacje o zakupie są nam przekazywane w zakresie potrzebnym do jego weryfikacji i przypisania do właściwego konta.
7 Obsługa i ochrona usługi
Podczas kontaktu z obsługą przetwarzamy dane kontaktowe, treść wiadomości i niezbędne materiały dotyczące problemu. Podstawą prawną jest wykonanie umowy, spełnienie obowiązku rozpatrzenia reklamacji lub żądania wynikającego z RODO, a zależnie od charakteru sprawy uzasadniony interes w udokumentowaniu jej rozpatrzenia i ochronie roszczeń prawnych.
Dla bezpieczeństwa i działania usługi używamy niezbędnych zapisów technicznych, takich jak czas i status żądania, identyfikator konta lub sesji, dane o błędzie i dane sieciowe przetwarzane przez infrastrukturę operacyjną. Uzasadnionym interesem jest wykrywanie nadużyć, ochrona kont, dostępność i rozwiązywanie usterek technicznych. Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na tej podstawie.
Nie należy przesyłać obsłudze pełnych raportów medycznych ani danych logowania. Jeśli do rozwiązania konkretnej sprawy konieczna jest dana dotycząca zdrowia, musi istnieć również odpowiedni wyjątek zgodnie z art. 9 RODO; sam uzasadniony interes nie wystarcza. Do niezbędnej obrony roszczenia prawnego może mieć zastosowanie art. 9 ust. 2 lit. f).
8 Odbiorcy i przekazywanie danych
Dla konta i funkcji backend używamy usług Supabase, dla operacji AI OpenAI, a dla zakupów na iOS Apple. Dane mogą być w niezbędnym zakresie udostępniane również ich upoważnionym podwykonawcom i osobom odpowiedzialnym za działanie, obsługę lub bezpieczeństwo usługi. Dostawcy działający jako nasze podmioty przetwarzające mogą przetwarzać dane zgodnie z instrukcjami umownymi i odpowiednimi zasadami ochrony danych.
Doradcy księgowi, prawni lub inni specjaliści mogą otrzymać jedynie dane potrzebne do wykonania swojego zadania. Organom publicznym udostępnimy dane, gdy wymaga tego prawo lub jest to niezbędne do zgodnego z prawem dochodzenia praw. Apple i inne usługi mogą być odrębnymi administratorami dla własnych celów płatniczych, bezpieczeństwa lub ustawowych; ich roli nie ocenia się wyłącznie na podstawie nazwy dostawcy.
Zaangażowanie zagranicznego dostawcy może oznaczać przetwarzanie lub dostęp poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Takie przekazanie musi mieć odpowiednią podstawę zgodnie z rozdziałem V RODO, na przykład mającą zastosowanie decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne z oceną warunków przekazania i niezbędnymi środkami uzupełniającymi. Zgoda na używanie aplikacji nie jest ogólnym wyjątkiem pozwalającym na dowolne transfery zagraniczne.
Informacje o konkretnych odbiorcach Państwa danych, krajach przekazania oraz kopię zastosowanych zabezpieczeń lub sposób jej uzyskania można zamówić pod adresem gdprvitarelo@webgrace.cz. Ujawnienie szczegółów nie może nieproporcjonalnie naruszać praw innych osób ani ujawniać tajemnic bezpieczeństwa.
9 Przechowywanie danych i kopie lokalne
Konto i osobiste treści przechowujemy tak długo, jak są potrzebne do prowadzenia konta i udostępniania wybranych funkcji. Danych zdrowotnych dla funkcji opcjonalnych używamy jedynie przez czas obowiązywania odpowiedniej zgody i niezbędności dla jej celu. Anulowanie subskrypcji samo w sobie nie usuwa konta, historii ani zachowanych kredytów.
Po ustaniu celu lub wycofaniu zgody usuniemy dane albo ograniczymy ich przetwarzanie, jeśli dalsze przechowywanie jest konieczne na innej właściwej podstawie prawnej. Dla dokumentów decyduje odpowiedni obowiązek księgowy lub podatkowy i rodzaj dokumentu; dla sporu jego czas trwania oraz właściwe terminy dochodzenia i obrony roszczeń. Nie ma powodu, aby w tym celu przechowywać cały profil zdrowotny.
Zapisy operacyjne i wyniki robocze przechowujemy tylko przez czas potrzebny dla bezpieczeństwa, zakończenia operacji, odtworzenia i prawidłowego rozliczenia. Zasady przechowywania i usuwania obejmują również kopie zapasowe i eksporty. Usunięcie z głównej bazy danych nie oznacza natychmiastowego usunięcia wszystkich kopii zapasowych. Danych w kopiach zapasowych po usunięciu nie używamy do bieżącej działalności, a przy odtwarzaniu ponownie stosujemy wykonane usunięcia.
Na urządzeniu zapisywana jest sesja logowania, ustawienia i niektóre robocze lub offline kopie danych. Zestawienia offline ustawień osobistych, planu i ewidencji aplikacja wykorzystuje przez najwyżej siedem dni od ich zapisania; ten limit użyteczności nie gwarantuje fizycznego usunięcia każdego pliku dokładnie siódmego dnia. Wylogowanie i zmiana konta uruchamiają czyszczenie odpowiednich zestawień offline. Na dane może wpływać również tworzenie kopii zapasowych i zarządzanie pamięcią urządzenia.
10 Zgody i usuwanie
Wyraźne zgody są oddzielone od warunków umownych. Prowadzimy zapis ich rodzaju, wersji i czasu udzielenia. Zgodę można w każdej chwili wycofać pod adresem gdprvitarelo@webgrace.cz. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.
Przełączniki połączenia zdrowotnego zatrzymują odpowiednią synchronizację; samo odebranie uprawnień telefonu nie wycofuje automatycznie każdej innej zgody ani nie usuwa już zaimportowanych danych. Przy wycofaniu prosimy wskazać, czy dotyczy ono aktywności, danych ciała, masy ciała, osobistej personalizacji, przetwarzania AI czy wszystkich tych celów. Pomożemy określić zakres bez żądania zbędnych danych.
Po wycofaniu zaprzestaniemy używania objętych nim danych w danym celu. Funkcja, która ich potrzebuje, nie będzie dalej dostępna w odpowiednim zakresie; samo wycofanie nie anuluje subskrypcji w Apple. Żądanie usunięcia i rozliczenie finansowe są odrębnymi kwestiami.
Usunięcie konta można rozpocząć w aplikacji lub przez żądanie skierowane do administratora. Aplikacja wymaga potwierdzenia i weryfikacji konta. Jeśli techniczne usunięcie nie powiedzie się, nie jest to ukończone usunięcie; należy skontaktować się z administratorem. Ustawowe wyjątki od usunięcia stosujemy tylko do danych i okresu, które są rzeczywiście niezbędne. Usunięcie w Vitarelo nie usuwa oryginalnych zapisów w Apple Zdrowie ani danych, które Apple przechowuje we własnej roli.
11 Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie
Aplikacja automatycznie ocenia ustawienia i historię w celu wyboru posiłków, modyfikowania porcji, wyznaczania orientacyjnych celów i prezentowania postępów. Takie dostosowanie może stanowić profilowanie zgodnie z RODO. Nie zaprzeczamy mu tylko dlatego, że wynik określany jest jako inspiracja.
Model energetyczny wykorzystuje przede wszystkim wiek, wzrost, masę ciała, daną do obliczania energii i wybrany cel; łączy ogólny szacunek zapotrzebowania energetycznego z ograniczeniami produktu. Wybór posiłków uwzględnia dostępny katalog, preferencje i zapisane ograniczenia. AI przetwarza dane wejściowe opisane w artykule 5. Skutkiem są różne propozycje i wartości dla różnych użytkowników; nie jest to specjalistyczna ocena zdrowia.
Propozycje można zmodyfikować lub z nich nie korzystać. Aplikacja nie decyduje o prawie do opieki zdrowotnej, ubezpieczenia lub kredytu finansowego. Samo istnienie personalizacji nie oznacza jeszcze podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO. Jeżeli konkretna decyzja oparta wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu wywoływałaby skutki prawne lub podobnie istotne, przysługuje Państwu ochrona na podstawie tego artykułu, w tym odpowiednie możliwości weryfikacji przez człowieka i zakwestionowania decyzji. Pytanie lub sprzeciw można przesłać administratorowi.
12 Państwa prawa
Mają Państwo prawo do informacji i dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania nieprawidłowych danych oraz, na warunkach RODO, do usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych przetwarzanych automatycznie na podstawie umowy lub zgody. Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgodę można wycofać.
Żądanie należy wysłać na gdprvitarelo@webgrace.cz. Weryfikujemy tożsamość proporcjonalnie; nie wymagamy automatycznie kopii dokumentu. Żądania rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, zazwyczaj w ciągu miesiąca. Jeśli istnieje ustawowa podstawa przedłużenia terminu o maksymalnie dwa kolejne miesiące, w pierwszym miesiącu podamy przyczynę i poinformujemy o przedłużeniu. Za zwykłe żądania nie pobieramy opłat; ewentualne wyjątki ustawowe muszą być uzasadnione.
Mają Państwo prawo złożyć skargę do czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz, albo właściwego organu nadzorczego, zwłaszcza w kraju zwykłego pobytu lub zatrudnienia. Prawo do sądu pozostaje zachowane.
13 Powiadomienia i zmiany
Wiadomości operacyjne dotyczące konta lub zakupu nie są tym samym co komunikaty reklamowe. Uprawnienia dotyczące powiadomień urządzenia można zmienić w jego ustawieniach. Niniejszy dokument ani zgoda dotycząca danych zdrowotnych nie są zgodą marketingową.
O istotnej zmianie przetwarzania odpowiednio wcześniej poinformujemy. Dla nowego celu wymagającego zgody uzyskamy ją osobno; sama zmiana dokumentu nie zastępuje zgody.
14 Strona vitarelo.com i kontaktowy adres e-mail
Stronę vitarelo.com i skrzynkę e-mail client@vitarelo.com prowadzi Webgrace s.r.o. za pośrednictwem usług Czechia.com spółki Zoner software a.s. Strona jest hostowana na serwerze chmurowym wynajmowanym przez Webgrace s.r.o.
Po stronie Webgrace s.r.o. dostęp do zarządzania serwerem i kontaktową skrzynką e-mail ma wyłącznie jej członek zarządu. Nie narusza to niezbędnych działań technicznych dostawcy hostingu i usług pocztowych.
Link kontaktowy otwiera Państwa program pocztowy. Służy wysłaniu zwykłej wiadomości na client@vitarelo.com; nie jest rejestracją do powiadomienia o uruchomieniu ani do newslettera. Przy wysłaniu wiadomości przetwarzamy Państwa adres e-mail, treść wiadomości i zawarte w niej dane w celu udzielenia odpowiedzi. Strona nie prowadzi listy osób zainteresowanych powiadomieniem o uruchomieniu aplikacji.
Na stronie nie stosujemy pomiarów analitycznych ani reklamowych. Nie oznacza to, że podczas działania hostingu lub komunikacji e-mail nie dochodzi do przetwarzania danych osobowych.
Serwer strony i dane hostingu są przechowywane w Republice Czeskiej. Webgrace s.r.o. ma zawartą z dostawcą Zoner umowę hostingową.
Usuwaniem logów operacyjnych i zarządzaniem kopiami zapasowymi zajmuje się Zoner. Logi operacyjne serwera strony są usuwane codziennie, a kopie zapasowe serwera strony przechowywane przez tydzień. Terminy te odnoszą się do działania strony, a nie ogólnie do wszystkich danych przetwarzanych przez aplikację.
Załatwione zwykłe wiadomości kontaktowe pozostawiamy w skrzynce zazwyczaj przez około miesiąc po ich obsłużeniu. Do reklamacji, komunikacji umownej i materiałów niezbędnych do wykonania obowiązków ustawowych lub ochrony roszczeń prawnych stosuje się zasady wskazane wyżej w tym dokumencie. Kopie zapasowe skrzynki e-mail dostawca przechowuje przez 30 dni; usunięcie wiadomości ze skrzynki nie oznacza zatem jej natychmiastowego usunięcia z kopii zapasowych.
Informacja dotycząca zdrowia w Vitarelo
Wersja z dnia 1 listopada 2026 r.
Orientacyjna pomoc w odżywianiu
Vitarelo to narzędzie cyfrowe służące do przybliżonego ewidencjonowania spożycia kalorii, monitorowania odżywiania, organizacji posiłków i inspiracji przepisami. Nie zapewnia porad medycznych ani indywidualnego specjalistycznego poradnictwa żywieniowego, terapii żywieniowej, diagnostyki lub leczenia i nie zastępuje opieki zdrowotnej.
Aplikacja rzeczywiście dostosowuje propozycje do Państwa danych i wyborów. Automatycznie utworzony jadłospis nie jest jednak specjalistycznie ustaloną dietą leczniczą ani potwierdzeniem, że jest odpowiedni dla Państwa zdrowia. Terapeuta żywieniowy nie ocenia indywidualnie poszczególnych wyników przed ich wyświetleniem.
Liczby są szacunkami
Kalorie, składniki odżywcze, porcje, energia aktywności i bilans dzienny mają charakter orientacyjny. Zależą od poprawności zapisów, oszacowania ilości, składu i przygotowania posiłku, danych katalogowych i zastosowanego modelu obliczeniowego. Informacja z telefonu lub zegarka również może nie odpowiadać rzeczywistemu wydatkowi energetycznemu. Ani liczba bez miejsc po przecinku, ani dokładna gramatura nie gwarantuje precyzyjnego pomiaru.
„Zgodnie z planem mogą Państwo dziś jeszcze zjeść” opisuje orientacyjną różnicę względem celu ustawionego w aplikacji. Nie oznacza, że muszą Państwo zjeść wskazaną ilość ani że kolejny posiłek jest dla Państwa nieodpowiedni zdrowotnie. Wykres masy ciała i modelowy termin celu nie są prognozą zdrowotną.
Zdjęcia i AI mogą się mylić
Zdjęcie może nie przedstawiać wszystkich składników, ukrytych dodatków, ilości oleju, sosu ani rzeczywistej wielkości porcji. Rozpoznanie zdjęcia nie gwarantuje prawidłowego określenia produktu i nie stanowi kontroli jego bezpieczeństwa.
AI może utworzyć błędną nazwę, ilość, wartość odżywczą lub sposób przygotowania. Przed zapisaniem należy sprawdzić rozpoznany posiłek i ilość. Przed przygotowaniem należy przejrzeć składniki i instrukcje; nie wolno kierować się oczywiście błędnym lub niebezpiecznym wynikiem. Należy przestrzegać zwykłych zasad bezpiecznego przygotowywania i przechowywania żywności.
Ilustracyjne przedstawienia posiłków stworzone z użyciem AI mogą nie odpowiadać rzeczywistej porcji ani składowi. Na podstawie obrazu nie można wiarygodnie określić wartości odżywczej, składników ani obecności alergenów.
Alergie i nietolerancje
Przy alergii lub nietolerancji należy zawsze sprawdzić rzeczywisty skład konkretnego produktu i przygotowywanego posiłku. Należy sprawdzić etykietę, informacje producenta lub osoby przygotowującej posiłek oraz możliwość krzyżowego kontaktu z alergenami.
Filtry Vitarelo opierają się na zapisanych danych i Państwa ustawieniach. Nie zastępują sprawdzenia rzeczywistego produktu. Brak informacji o alergenie ani poprawne rozpoznanie zdjęcia nie oznaczają, że posiłek jest wolny od alergenu. Zastąpienie składnika lub zmiana produktu może zmienić jego skład. Jeżeli mają Państwo wątpliwości co do bezpieczeństwa w związku ze swoją alergią, nie należy podejmować decyzji na podstawie automatycznego wyniku ani spożywać posiłku do czasu wiarygodnego sprawdzenia składu.
Kiedy skorzystać z pomocy specjalisty
W przypadku choroby, zaleconej diety, ciąży, karmienia piersią, zaburzeń odżywiania lub innego ograniczenia wymagającego indywidualnej opieki należy skonsultować odpowiedni sposób postępowania z lekarzem lub terapeutą żywieniowym. W takich sytuacjach nie należy używać automatycznego obliczania kalorii jako podstawy leczenia; można je wyłączyć i pozostać przy ewidencji i inspiracjach.
Techniczne granice obliczeń, w tym ograniczenia niektórych danych wejściowych i wartości energetycznych, nie stanowią indywidualnej oceny medycznej. Jeżeli używanie celów kalorycznych nasila lęk lub prowadzi do niepożądanego ograniczania jedzenia, należy zaprzestać korzystania z tej funkcji i poszukać odpowiedniego wsparcia specjalisty.
Państwa wybór i nasza odpowiedzialność
O wyborze, przygotowaniu i spożyciu posiłków decydują Państwo samodzielnie. Propozycje można zmieniać, odrzucać lub zastępować. Vitarelo nie gwarantuje zmniejszenia masy ciała, osiągnięcia modelowego celu ani konkretnego efektu zdrowotnego.
Niniejsza informacja wyjaśnia cel i ograniczenia usługi. Nie jest zrzeczeniem się praw ani wyłączeniem odpowiedzialności operatora za wady, błędy usługi lub szkodę w zakresie chronionym prawem. Wykryty błąd można zgłosić na client@vitarelo.com.
