Vitarelo ti usnadní plánování a zapisování jídel podle tvých chutí a zvoleného cíle. Získáš orientační přehled o kaloriích a spoustu inspirace pro každodenní vaření.
Vitarelo ti usnadní plánování a zapisování jídel podle tvých chutí a zvoleného cíle. Získáš orientační přehled o kaloriích a spoustu inspirace pro každodenní vaření.
Kalorické a výživové údaje jsou orientační odhady. Vitarelo neposkytuje zdravotní služby ani odborné výživové poradenství. Zdravotní upozornění
Vitarelo provozuje Webgrace s.r.o., IČO 06819737, se sídlem Makovského náměstí 3147/2, Žabovřesky, 616 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 104470. V těchto podmínkách ji označujeme jako „my“ nebo „provozovatel“.
Se zákaznickou podporou, reklamací nebo odstoupením od smlouvy se na nás můžete obrátit na client@vitarelo.com nebo písemně na adrese sídla. Pro ochranu osobních údajů slouží gdprvitarelo@webgrace.cz.
Podmínky upravují používání aplikace pro vlastní osobní potřebu. Aplikace je určená osobám od 18 let. Povinná ochrana spotřebitele má přednost před odchylným smluvním ujednáním.
2 Co Vitarelo poskytuje
Vitarelo je digitální aplikace pro orientační evidenci kalorického příjmu, přehled o stravování, organizaci jídel a inspiraci recepty. Umožňuje pracovat s katalogem, vlastními záznamy, návrhy jídel a podle zvolených funkcí také s automatickým plánováním, AI rozpoznáním fotografie, AI recepty a přehledem pohybu a hmotnosti.
Energetické a výživové hodnoty představují přibližné odhady, nikoliv přesná měření. Automaticky vytvářené jídelníčky, sestavy jídel a recepty jsou praktickými možnostmi pro plánování a výběr pokrmů.
Vitarelo neposkytuje zdravotní služby, nutriční terapii ani individuální odborné výživové poradenství. Neurčuje, jaká strava je pro vás ze zdravotního hlediska vhodná, nediagnostikuje onemocnění ani nestanovuje léčebné diety. Služba nenahrazuje lékaře nebo nutričního terapeuta.
Návrhy skutečně přizpůsobujeme vašim zadaným údajům, volbám a používaným funkcím. Automatická personalizace však není odborným vyšetřením ani individuálním posouzením vašeho zdravotního stavu. Výstupy před zobrazením jednotlivému uživateli individuálně nekontroluje nutriční terapeut.
O výběru, přípravě a konzumaci jídel rozhodujete sami. Návrh můžete odmítnout, vyměnit nebo upravit. Aplikace nezaručuje dosažení určité hmotnosti, zdravotního výsledku ani jiného konkrétního účinku.
3 Odhady energie a automatické návrhy
Výpočet závisí na vstupních údajích, obecných výpočtových modelech a dostupných údajích o potravinách. Skutečnost se může lišit kvůli velikosti porce, gramáži, značce výrobku, přípravě, složení, chybě při zadání nebo rozpoznání fotografie. Také údaje z telefonu či hodinek jsou orientační. Konkrétní číselná hodnota neznamená laboratorní ani lékařskou přesnost.
U cílů Hubnout a Udržet může aplikace ze zadaných tělesných údajů a nastavení odvodit orientační energetický cíl a upravovat návrhy porcí. Volby Zdravěji jíst a Jen recepty slouží k organizaci a inspiraci; samy o sobě nejsou odborným zdravotním doporučením. Výpočet energie lze vypnout. Modelové termíny a grafy pokroku jsou orientační porovnání se zvoleným cílem, nikoliv předpověď zdravotního vývoje nebo slib výsledku.
Údaj „Dle plánu dnes můžete ještě sníst“ označuje odhad rozdílu mezi energetickým cílem v aplikaci a evidovaným příjmem se zohledněním pohybu podle použitého modelu. Není pokynem sníst uvedené množství ani doporučením omezit jídlo. Plánované jídlo samo o sobě není záznamem skutečné konzumace.
AI může nesprávně určit potravinu, přehlédnout surovinu nebo vytvořit nevhodný postup či množství. Výstup před použitím zkontrolujte a zjevnou chybu nepřebírejte. Filtr evidovaných alergenů není zárukou nepřítomnosti alergenu nebo křížové kontaminace. Podrobnější vysvětlení obsahuje Zdravotní upozornění, které je dostupné v aplikaci.
Orientační povaha služby nás nezbavuje povinnosti poskytovat ji řádně, dodržovat sjednané vlastnosti a řešit vady. Rozdíl mezi přiměřeným odhadem a skutečností není automaticky vadou; zjevně chybný výpočet, nefunkční sjednaný filtr nebo chybný převod jednotek se však neposuzuje jako řádné plnění jen proto, že výstup označíme za odhad.
Ilustrační vyobrazení jídel v katalogu Vitarelo byla vytvořena s využitím umělé inteligence. Slouží k vizuální inspiraci a nemusí přesně odpovídat výslednému pokrmu, jeho porci, surovinám nebo způsobu servírování. AI vyobrazení není dokladem skutečného složení, nepřítomnosti alergenů ani výživové hodnoty jídla. Pro přípravu vycházejte ze seznamu surovin a postupu a ověřte skutečné použité potraviny. Toto sdělení se netýká vlastních fotografií, které do aplikace vkládáte.
4 Účet a používání služby
K osobním funkcím se přihlašujete prostřednictvím e-mailu a jednorázového kódu. Přístup ke svému e-mailu a účtu chraňte. Pokud máte podezření na zneužití, obraťte se na podporu. Za cizí neoprávněné jednání neodpovídáte automaticky jen proto, že proběhlo pod vašim účtem.
Zadávejte podle svého nejlepšího vědomí správné a aktuální údaje. Před potvrzením opravte chybu, které si všimnete. Nevkládejte cizí osobní údaje nebo fotografie osob bez odpovídajícího oprávnění. Nesmíte obcházet zabezpečení, manipulovat nákupními doklady nebo kredity ani úmyslně narušovat provoz.
Smlouva o používání účtu vzniká dokončením registrace s přijetím těchto podmínek. Před přijetím si podmínky můžete přečíst a uložit. Placené plnění objednáváte zvlášť; samotné založení účtu nezakládá povinnost platit předplatné.
Pro aktuální podporované systémy a požadavky zařízení slouží informace v příslušném obchodě s aplikacemi. Pro přihlášení, synchronizaci, nákupy a AI je potřeba připojení k internetu. Dílčí dostupnost dříve načtených údajů nenahrazuje plnou službu bez připojení. Kamera, fotografie, oznámení a zdravotní integrace vyžadují odpovídající oprávnění zařízení; odmítnutí omezuje příslušnou funkci.
5 Basic a Premium+
Basic nabízí bezplatné funkce v rozsahu uvedeném v aplikaci. Premium+ zpřístupňuje placené funkce, zejména automatické plánování a příslušné úpravy jídel, podle konkrétní nabídky před nákupem. AI funkce čerpající kredity lze používat i bez aktivního Premium+, pokud má účet dostatek kreditů a jsou splněny podmínky dané funkce.
Před potvrzením objednávky zobrazíme rozsah plnění, cenu včetně příslušných daní, měnu, dobu předplatného a pravidla obnovování. Tyto informace tvoří součást smlouvy. Měsíční předplatné se platí za měsíc, roční za celý rok předem. Přepočet roční ceny na měsíc nemění povinnost zaplatit uvedenou roční částku.
Nákupy na iOS probíhají přes App Store. Konečnou cenu a platební podmínky před potvrzením zkontrolujte také v systémovém okně Apple. Při rozporu nabídku nepotvrzujte a kontaktujte nás; zákonná práva z příznivějších předsmluvních informací tím nejsou dotčena. Není-li ověřená nabídka dostupná, nákup nelze dokončit.
Obchod zajišťuje platební proces a vystavuje příslušné potvrzení. Za řádné poskytování služby Vitarelo odpovídáme v rozsahu svých zákonných a smluvních povinností. Platební pravidla obchodu neomezují nároky, které máte vůči nám ze zákona.
6 Třídenní zkouška a obnovování
Způsobilým uživatelům může App Store nabídnout třídenní bezplatnou zkoušku měsíčního Premium+. Dostupnost zkoušky závisí na nabídce a způsobilosti účtu Apple; nejde o automatický nárok každého nového účtu Vitarelo. Zkouška začíná potvrzením příslušné nabídky v App Storu.
Po třech dnech zkoušky automaticky navazuje placené měsíční předplatné za cenu uvedenou před potvrzením, pokud včas nezrušíte automatické obnovování. Chcete-li zabránit první platbě, zrušte zkoušku v předplatných Apple alespoň 24 hodin před jejím koncem. Konec přístupu při zrušení zkoušky zkontrolujte v potvrzení Apple; u bezplatné nabídky se může lišit od běžného placeného období.
Měsíční i roční předplatné se dále automaticky obnovuje na stejně dlouhé období, dokud obnovování nevypnete. Správu otevřete v aplikaci nebo v Nastavení iPhonu pod svým účtem Apple v části Předplatná. Zrušení proveďte před termínem obnovy uvedeným App Storem; prakticky alespoň 24 hodin před koncem období.
Po vypnutí obnovování placeného předplatného zůstává přístup zpravidla do konce zaplaceného období; jiný výsledek může nastat při vrácení platby nebo zákonném ukončení smlouvy. Změnu ceny pro další období oznamujeme prostřednictvím příslušného nákupního procesu a vyžádáme souhlas, je-li potřebný. Cenu již zaplaceného období zpětně nezvyšujeme.
Odhlášení, odinstalování aplikace ani smazání účtu Vitarelo samo o sobě neruší předplatné u Apple. Před smazáním účtu proto samostatně zkontrolujte jeho obnovování.
Funkce Obnovit nákupy ověřuje existující nároky. Použijte původní účet Apple a odpovídající účet Vitarelo. Spotřebované jednorázové nákupy kreditů nemusí obchod znovu vracet jako obnovitelný nákup; zachovaný zůstatek je veden u účtu Vitarelo. Při problému neposílejte platbu znovu, ale kontaktujte podporu s identifikací nákupu.
7 AI kredity
Kredity jsou jednotky pro čerpání AI funkcí ve Vitarelo. Nejde o peníze, investici ani platební prostředek mimo aplikaci. Jsou vázané na účet a nelze je běžně převádět mezi uživateli. Zakoupené kredity nelze vrátit ani požadovat vrácení jejich ceny pouze z důvodu, že jste je nevyužili nebo je již nechcete používat. Tím nejsou dotčeny zákonné nároky na odstoupení od smlouvy, práva z vadného plnění ani případné nároky podle pravidel obchodu, přes který byl nákup proveden.
V ceně placeného Premium+ získáváte 150 kreditů každý měsíc, také při ročním předplatném. Třídenní zkouška zahrnuje jednorázově 15 kreditů. Další kredity lze jednorázově dokoupit v balíčcích uvedených v nabídce. Připsání se váže na ověření příslušného nákupu nebo nároku; stejné období ani opakované obnovení nákupu nezakládá duplicitní příděl.
Všechny řádně připsané nevyužité kredity se kumulují, nemají časovou expiraci a zůstávají použitelné i po skončení Premium+. Po skončení předplatného však nevzniká nárok na další měsíční příděly. Zachování kreditů předpokládá existenci účtu a služby; při ukončení se postupuje podle článku 12, bez dotčení zákonných nároků.
Před spuštěním placené AI operace musí být zřejmé, kolik kreditů může stát. Jedna analýza fotografie stojí nejvýše 1 kredit. První dvě analýzy denně, které skončí výsledkem „nerozpoznáno“, se neúčtují; další takto dokončená analýza stojí 1 kredit. Den se pro tento limit počítá podle času Europe/Prague. Technická chyba není úspěšně dokončenou analýzou a neúčtuje se. Účtování výsledku „nerozpoznáno“ musí být oznámeno před odesláním.
Vytvoření jednoho AI receptu stojí 3 kredity, dvou 4 kredity a tří 5 kreditů. Účtuje se dokončený výsledek podle skutečně vytvořeného počtu. Nalezení receptů v katalogu není samo o sobě AI generováním. Pokud nejprve analyzujete fotografii a následně vytváříte recepty, jde o dvě samostatné operace a jejich cena se sčítá; jeden sken a tři nové AI recepty mohou stát celkem 6 kreditů.
Během zpracování může být maximální cena dočasně rezervována. Nevyužitá rezervace se po vypořádání uvolní. Opakované doručení stejného požadavku se neúčtuje podruhé. Historie připsání a čerpání je dostupná u účtu. Chybné účtování nebo vadný výstup lze reklamovat; pouhé odečtení kreditu neprokazuje bezvadné plnění.
Při oprávněném vrácení nebo odvolání nákupu lze odpovídající příděl opravit. Nejde o možnost svévolně odebrat jiné řádně nabyté kredity. Případný spor o opravu můžete uplatnit u podpory.
8 Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nestanoví výjimku. Ke včasnému odstoupení stačí prohlášení v této lhůtě odeslat. Pouhé vypnutí obnovování předplatného není totéž co odstoupení od smlouvy.
U průběžně poskytované digitální služby samotné zahájení používání automaticky neruší právo odstoupit. Pokud jste výslovně požádali o zahájení poskytování před koncem lhůty a byli řádně poučeni, může vzniknout povinnost uhradit přiměřenou část služby poskytnuté do odstoupení. Bez splnění zákonných podmínek takovou úhradu nepožadujeme. Právo u zcela poskytnuté úplatné služby může zaniknout pouze za zákonných podmínek předchozího výslovného souhlasu a poučení.
Je-li samostatným předmětem nákupu digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči, může právo odstoupit zaniknout zahájením plnění jen při splnění všech zákonných podmínek, zejména předchozího výslovného souhlasu, poučení o zániku práva a poskytnutí příslušného potvrzení. Tato výjimka se neuplatní plošně na celý účet, předplatné ani všechny kredity jen přijetím těchto podmínek.
Odstoupení pošlete na client@vitarelo.com nebo na adresu sídla. Uveďte účet, nákup a své rozhodnutí odstoupit. Není nutné uvádět důvod ani používat konkrétní formulář. U plateb Apple lze požádat o refundaci také prostřednictvím https://reportaproblem.apple.com; tento postup nenahrazuje ani neomezuje nároky vůči nám.
Peníze, které jsme povinni vrátit, vracíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným platebním způsobem, pokud se bez dalších nákladů nedohodneme jinak. Při vracení platby přes obchod poskytneme potřebnou součinnost. Bezplatná zkouška a zákonná lhůta pro odstoupení jsou rozdílné instituty.
Vzor oznámení: „Adresát: Webgrace s.r.o., Makovského náměstí 3147/2, Žabovřesky, 616 00 Brno, client@vitarelo.com. Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí [označení služby nebo nákupu], uzavřené dne [datum]. Jméno a příjmení: […]. Adresa: […]. E-mail účtu a identifikace objednávky: […]. Datum: […]. Podpis, jen pokud je formulář zasílán v listinné podobě: […].“
9 Vady a reklamace
Odpovídáme za to, že služba odpovídá smlouvě, poskytnutým informacím a zákonným požadavkům, včetně funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, které lze rozumně očekávat. U soustavně poskytované digitální služby odpovídáme za vady projevené za trvání závazku. U jednorázově poskytnutého digitálního obsahu lze vytknout vadu, kterou měl při zpřístupnění a která se projeví do dvou let; zákonné důkazní domněnky zůstávají zachovány.
Při vadě můžete požadovat její odstranění, ledaže je nemožné nebo by vyžadovalo nepřiměřené náklady. Odstraníme ji bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží. Přiměřenou slevu nebo odstoupení můžete požadovat za zákonných podmínek, zejména při neodstranění či opakování vady, dostatečně závažné vadě nebo je-li zřejmé, že nápravu nezajistíme řádně. U úplatné smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu; její nevýznamnost prokazujeme my. Při prodlení se zpřístupněním platí také zákonná práva na dodání a odstoupení.
Reklamaci uplatněte na client@vitarelo.com nebo písemně na adrese sídla. Popište projev vady, účet nebo nákup a požadovaný způsob řešení; příčinu technické chyby znát nemusíte. Potvrdíme přijetí, obsah a datum reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontakt pro informování o výsledku. Potvrdíme také způsob vyřízení, případně písemně odůvodníme zamítnutí.
Reklamaci digitálního obsahu nebo digitální služby vyřídíme a o výsledku vás informujeme v přiměřené době s přihlédnutím k povaze plnění a jeho účelu. Obecnou třicetidenní lhůtu nelze pro tuto kategorii automaticky zaměnit za zákonnou lhůtu. Po marném uplynutí přiměřené doby můžete za podmínek zákona odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Náhrada účelně vynaložených nákladů oprávněné reklamace zůstává zachována.
Poskytněte nezbytnou součinnost k ověření vady co nejméně rušivým způsobem. Nepotřebujeme heslo k vašemu e-mailu ani účtu Apple. Nevyhovující zařízení či neprovedená aktualizace vás mohou zbavit konkrétního nároku pouze za podmínek stanovených zákonem, nikoliv obecnou výlukou našich povinností.
10 Odpovědnost a bezpečné používání
Před konzumací ověřte skutečné suroviny, složení výrobků a alergeny, včetně podmínek přípravy. Při zdravotním omezení se řiďte odborným posouzením a nepoužívejte Vitarelo místo potřebné zdravotní péče. Není však vaší povinností odborně auditovat algoritmy, odhalovat skryté vady služby nebo napravovat naše porušení povinností.
Nezaručujeme vlastnosti a výsledky, které nejsou součástí řádně popsaného účelu služby, zejména přesné měření nebo zdravotní účinek. Tím není vyloučena odpovědnost za nesplnění sjednaných nebo zákonem vyžadovaných vlastností. Použití AI ani externího dodavatele samo o sobě naši odpovědnost neodstraňuje.
Případná nesprávnost vstupů, nerespektování konkrétního upozornění nebo jiné jednání uživatele se posoudí podle skutečných okolností, příčinné souvislosti a zákona. Nepřenáší na vás automaticky veškeré riziko ani nezakládá plošné vzdání se práv.
Tyto podmínky nevylučují ani neomezují povinnost nahradit újmu na přirozených právech člověka, újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani právo slabší strany na náhradu újmy. Neomezují práva z vadného plnění ani další práva, která zákon nepřipouští předem omezit. Nestanovujeme paušální peněžní limit náhrady újmy spotřebiteli.
11 Obsah a aktualizace
Aplikaci a její chráněný obsah můžete používat pro vlastní osobní potřebu po dobu trvání příslušného oprávnění. Nesmíte je neoprávněně dále prodávat, hromadně šířit nebo obcházet technické ochrany. Zákonné výjimky, včetně oprávněného užití a interoperability, tím nejsou dotčeny.
Práva ke svým vlastním vstupům si ponecháváte. V rozsahu potřebném pro zvolenou funkci nám umožňujete vstupy technicky zpracovat, uložit, zobrazit a předat příslušnému dodavateli zajišťujícímu službu. Toto oprávnění není souhlasem s reklamním použitím, prodejem zdravotních údajů nebo neomezeným trénováním AI. Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými informacemi o ochraně osobních údajů a případnými souhlasy.
U výstupu vytvořeného AI neslibujeme výlučnost ani automatický vznik autorského práva. Výstup lze využít pro osobní vaření a evidenci; práva třetích osob zůstávají zachována.
Poskytujeme sjednané aktualizace a aktualizace nezbytné pro řádné a bezpečné poskytování služby po zákonem požadovanou dobu. O potřebné instalaci a důsledcích jejího neprovedení vás informujeme. Plánovanou údržbu provádíme přiměřeně s ohledem na používání služby. Opakované nebo významné výpadky mohou být vadou; údržba není všeobecnou výlukou odpovědnosti.
12 Ukončení a smazání účtu
Používání můžete ukončit a požádat o smazání účtu v aplikaci nebo na podpoře. Před smazáním si vyžádejte potřebné údaje a zkontrolujte předplatné Apple i nevyčerpané kredity. Smazáním ztratíte přístup k osobnímu obsahu a účtovému zůstatku; případné zákonné nároky na vypořádání tím nezanikají. Žádost o výmaz osobních údajů nebudeme podmiňovat vzdáním se spotřebitelských práv.
Při důvodném podezření na ohrožení bezpečnosti nebo závažné porušování těchto podmínek můžeme v nezbytném rozsahu dočasně omezit přístup. Pokud to povaha věci dovoluje, sdělíme důvod a umožníme nápravu a vyjádření. Ukončení pro porušení povinností musí odpovídat jeho závažnosti. Nezakládá automatické propadnutí veškerého zaplaceného plnění.
Pokud ukončíme poskytování služby z provozních důvodů, oznámíme to s přiměřeným předstihem a vypořádáme nevyužité placené plnění a související nároky podle zákona a smlouvy. Časově neomezené kredity nelze znehodnotit pouhým jednostranným zavedením expirace.
Při zákonném ukončení smlouvy o digitálním plnění umožníme získat zpět obsah, který jste poskytli nebo vytvořili, bezplatně, v přiměřené době a běžně používaném strojově čitelném formátu, pokud nejsou splněny zákonné výjimky. Práva k osobním údajům tím nejsou dotčena.
13 Změny podmínek a služby
Změny podmínek pro nové nákupy zveřejníme před jejich uzavřením. Existující smlouvy neměníme pouhým nahrazením textu v aplikaci. Změnu jejich smluvních podmínek předložíme k přijetí, pokud jiný postup výslovně neumožňuje zákon. Mlčení samo o sobě nepovažujeme za souhlas s novými povinnostmi.
U průběžně poskytované služby můžeme nad rámec nezbytných aktualizací provést změnu z konkrétního spravedlivého důvodu: přizpůsobení podporovanému technickému prostředí, právním požadavkům, bezpečnostním rizikům nebo zlepšení funkčnosti a použitelnosti služby. Změna nesmí znamenat dodatečné náklady a jasně ji oznámíme; tato klauzule neumožňuje svévolně odebrat zaplacené základní plnění.
Zhorší-li změna přístup nebo používání nikoli jen nevýznamně, předem vás v přiměřené době informujeme v textové podobě o povaze a termínu změny i právu bez postihu vypovědět závazek do 30 dnů od oznámení nebo provedení změny, podle toho, co nastane později. Toto právo se neuplatní, umožníme-li zachovat bez dalších nákladů původní verzi bez vad za zákonných podmínek. Příslušné finanční vypořádání zůstává zachováno.
14 Spory a osobní údaje
Pokusíme se spor vyřešit prostřednictvím podpory. Máte právo obrátit se na soud a za zákonných podmínek také na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh k ČOI lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění sporného práva u nás. Předchozí pokus o přímé řešení je podmínkou tohoto řízení, nikoliv omezením práva na soud.
Smluvní vztah se řídí českým právem. Volba práva vás nezbavuje kogentní spotřebitelské ochrany, která vám přísluší podle práva země obvyklého bydliště. Nestanovujeme výlučnou místní příslušnost soudu v neprospěch spotřebitele.
Zpracování osobních údajů vysvětluje dokument Ochrana osobních údajů. Přijetí těchto podmínek není výslovným souhlasem se zpracováním zdravotních údajů ani souhlasem s marketingem. Zdravotní upozornění vysvětluje limity služby; nepředstavuje vzdání se práv.
Ochrana osobních údajů ve Vitarelo
Verze ze dne 1. listopadu 2026
1 Správce a účel aplikace
Správcem osobních údajů je Webgrace s.r.o., IČO 06819737, Makovského náměstí 3147/2, Žabovřesky, 616 00 Brno, zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 104470. Pro otázky a uplatnění práv pište na gdprvitarelo@webgrace.cz nebo na adresu sídla. Běžná podpora je dostupná na client@vitarelo.com.
Vitarelo je orientační evidenční a organizační nástroj pro stravování a inspiraci recepty. Neposkytuje zdravotní služby, nutriční terapii ani individuální odborné výživové poradenství. Přesto při osobních funkcích zpracovává údaje, které mohou vypovídat o vašem zdraví; označení aplikace za orientační nástroj jejich ochranu nesnižuje.
Tento dokument popisuje zpracování v aplikaci Vitarelo a v oddílu 14 také provoz webu vitarelo.com a kontaktního e-mailu. Samostatné služby Apple, Google nebo jiných poskytovatelů se v rozsahu jejich vlastního zpracování řídí také jejich informacemi o ochraně údajů.
2 Účet a běžné osobní funkce
Pro registraci a přihlášení zpracováváme e-mail, interní identifikátor účtu, autentizační a relační údaje, datum vytvoření účtu a záznamy o přijetí podmínek. Dále zpracováváme zvolené oslovení nebo přezdívku, potvrzení plnoletosti, jazyk a zemi nabídky. Účelem je vytvoření účtu, ověření přístupu, komunikace o službě a poskytování smluvených funkcí. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Podle použitých funkcí ukládáme stravovací preference, oblíbená a vyřazená jídla, časy jídel, čas na vaření, vlastní recepty, nákupní seznam, návrhy jídelníčků, potvrzení konzumace a historii jídel. Používáme je k evidenci, organizaci, synchronizaci a přizpůsobení služby, o které žádáte, na základě plnění smlouvy. Pokud údaj nebo jeho spojení s dalšími údaji vypovídá o zdraví či jiné zvláštní kategorii, uplatní se navíc pravidla výslovného souhlasu uvedená níže.
E-mail a údaje nezbytné pro účet jsou nutné pro jeho vedení. Ostatní údaje potřebujeme podle konkrétní zvolené funkce. Odmítnutí zpracování pro volitelnou funkci samo o sobě neznamená souhlas se zpracováním pro jiný účel.
3 Údaje o těle a zdravotně relevantní nastavení
Osobní nastavení může zahrnovat datum narození a věk, údaj o biologickém pohlaví používaný ve výpočtu, výšku, hmotnost a její historii, cílovou hmotnost a datum cíle, alergie, intolerance, další zadaná omezení, vypnutí kalorického výpočtu a odvozené energetické hodnoty. Zdravotně relevantní informace mohou vznikat také z kombinace jídelní historie, pohybu a vývoje hmotnosti.
Účelem je orientační výpočet cíle, zohlednění evidovaných omezení při výběru receptů, plánování a zobrazení pokroku. Pro tyto volitelné osobní funkce zpracováváme zdravotní údaje na základě souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) a výslovného souhlasu podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR. Souhlas se uděluje samostatně, nikoliv pouhým přijetím podmínek.
Bez příslušných údajů a souhlasu nemůžeme poskytovat funkce, které je skutečně potřebují. Běžnou inspiraci a funkce, které tyto údaje nepotřebují, můžete využívat i bez jejich poskytnutí. Do volných polí neuvádějte lékařské zprávy ani další citlivé údaje, které pro zvolenou funkci nejsou potřebné.
Alergie používáme jako uživatelské omezení při práci s evidovaným složením. Zpracování tohoto údaje není diagnostikou alergie ani zárukou bezpečnosti konkrétní potraviny.
4 Apple Zdraví a zdravotní integrace
Propojení Apple Zdraví na iOS je dobrovolné. Zvlášť se povoluje použití údajů pro pohyb, tělesné údaje a sledování hmotnosti. Aplikace žádá také odpovídající oprávnění systému; systémové povolení samo nenahrazuje informace a souhlas potřebné podle GDPR.
Pro pohyb aplikace může číst aktivní energii, kroky, vzdálenost chůze a běhu a záznamy cvičení. Z dostupných údajů vybere hodnotu pro orientační bilanci, případně provede náhradní odhad energie chůze. Pro tělesné nastavení může číst výšku a datum narození; pro hmotnost příslušná měření včetně data. Nejde o přístup k celé zdravotní dokumentaci v telefonu.
Denní energetický údaj o pohybu, jeho zdroj a čas a povolené tělesné údaje či měření hmotnosti se mohou ukládat k vašemu účtu v backendu Vitarelo, tedy nezůstávají pouze v Apple Zdraví. Do Apple Zdraví aplikace nezapisuje. Účelem jsou zvolené osobní funkce; právním základem je samostatný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR.
Synchronizaci můžete vypnout v aplikaci a oprávnění odebrat v nastavení Apple Zdraví. Vypnutí dalšího načítání samo o sobě neodstraní dříve uložené údaje. O jejich odstranění nebo o odvolání souhlasu pro další používání můžete požádat způsobem uvedeným v článku 10.
Zdravotní údaje nepoužíváme pro reklamu ani je neprodáváme. Jejich použití pro zvolenou AI funkci je popsáno odděleně níže. O případném připojení jiné zdravotní platformy vás aplikace informuje před jeho zapnutím a vyžádá potřebná povolení; tento dokument neznamená automatické zapnutí Health Connect na Androidu.
5 Fotografie a umělá inteligence
Při spuštění skenování se fotografie jídla, surovin nebo etikety zpracuje v zařízení a odešle přes backend Vitarelo poskytovateli AI OpenAI. Fotografie může obsahovat i nechtěné osobní údaje; před odesláním zkontrolujte její záběr. Oprávnění ke kameře nebo výběru fotografie není samo o sobě souhlasem se všemi dalšími účely zpracování.
Pro vytvoření AI receptu se odesílají vybrané nebo rozpoznané suroviny, typ jídla, požadovaný rozsah výsledku a podle konkrétního požadavku také evidovaná omezení včetně alergenů, chuťové preference, orientační energetické meze a dříve zobrazené recepty, aby se neopakovaly. Přímý e-mail nebo jméno nejsou součástí běžného obsahu těchto AI požadavků. To však neznamená, že celý proces je anonymní: Vitarelo požadavek spojuje s účtem.
Výsledky rozpoznání, vytvořené recepty a potřebné záznamy požadavku se ukládají pro zobrazení výsledku, jeho obnovu, další práci uživatele a vypořádání kreditů. Technické záznamy mohou zahrnovat identifikátor požadavku, stav, čas, počty zpracovaných jednotek a údaje o chybě. Neúspěšné nebo rozpracované operace mohou mít záznam potřebný k obnově a správnému účtování.
Zpracování běžných vstupů nezbytných pro výslovně vyžádanou AI operaci vychází z plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud se použijí zdravotní údaje, včetně alergií a zdravotně relevantních odvozených hodnot, vyžadujeme pro toto použití a předání výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 9 odst. 2 písm. a). O zapojení externí AI a předávaných údajích informujeme před prvním předáním. Rozsah souhlasu s osobním profilem nelze bez dalšího považovat za souhlas s jakýmkoliv použitím AI.
Serverová funkce skenování sama nepřidává původní fotografii do uživatelského úložiště Vitarelo. Fotografie však prochází serverem i službou OpenAI a v zařízení může vzniknout pracovní kopie. Toto omezené technické nastavení není prohlášením, že fotografie nemůže být dočasně uchována v žádné části zpracování.
Při AI požadavku vypínáme ukládání odpovědi pro její další vyvolání přes API dodavatele. To neodstraňuje veškeré technické a bezpečnostní záznamy vznikající při zpracování. K použití osobních údajů pro obecný trénink modelů nám nedáváte oprávnění přijetím podmínek ani běžným spuštěním funkce.
6 Platby a kredity
Zpracováváme identifikátory nákupů a produktů, přiřazení k účtu, období platnosti, stav obnovování, zrušení nebo vrácení nákupu, zůstatek a historii připsání, rezervací a čerpání kreditů. Slouží k ověření nároku, poskytnutí služby a nápravě účtování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Nezbytné doklady uchováváme také pro plnění příslušných účetních a daňových povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR; ochranu před podvodem a obhajobu nároků zakládáme v nezbytném rozsahu na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Tyto účely neopravňují k neomezenému uchování zdravotního profilu.
Platební kartu při nákupu prostřednictvím App Storu zadáváte Apple, nikoliv Vitarelo. Apple zajišťuje vlastní platební a účtové zpracování. Informace o nákupu se nám předávají v rozsahu potřebném k jeho ověření a přiřazení ke správnému účtu.
7 Podpora a ochrana služby
Při kontaktu s podporou zpracováváme kontaktní údaje, obsah zprávy a nezbytné podklady k problému. Právním základem je plnění smlouvy, splnění povinnosti vyřídit reklamaci nebo žádost podle GDPR a podle povahy věci oprávněný zájem na doložení vyřízení a ochraně právních nároků.
Pro zabezpečení a provoz používáme nezbytné technické záznamy, například čas a stav požadavku, identifikátor účtu či relace, údaje o chybě a síťové údaje zpracovávané provozní infrastrukturou. Oprávněným zájmem je odhalení zneužití, ochrana účtů, dostupnost a řešení technických závad. Proti zpracování na tomto základě můžete vznést námitku.
Do podpory neposílejte celé zdravotní zprávy nebo přihlašovací údaje. Je-li pro řešení konkrétního případu nutný zdravotní údaj, musí pro něj existovat také příslušná výjimka podle čl. 9 GDPR; samotný oprávněný zájem nestačí. Pro nezbytnou obhajobu právního nároku může být relevantní čl. 9 odst. 2 písm. f).
8 Příjemci a předávání údajů
K účtu a backendovým funkcím používáme služby Supabase, k AI operacím OpenAI a k nákupům na iOS Apple. Údaje mohou v nezbytném rozsahu zpřístupnit také jejich oprávnění subdodavatelé a osoby pověřené provozem, podporou nebo zabezpečením služby. Dodavatelé jednající jako naši zpracovatelé smějí údaje zpracovávat podle smluvních pokynů a odpovídajících pravidel ochrany údajů.
Účetní, právní nebo jiní odborní poradci mohou obdržet pouze údaje potřebné pro svůj úkol. Veřejným orgánům údaje poskytneme, ukládá-li nám to zákon nebo je-li to nezbytné pro zákonné uplatnění práv. Apple a další služby mohou být pro své vlastní platební, bezpečnostní nebo zákonné účely samostatnými správci; jejich role se neposuzuje pouze podle názvu dodavatele.
Zapojení zahraničního dodavatele může znamenat zpracování nebo přístup mimo Evropský hospodářský prostor. Takové předání musí mít odpovídající základ podle kapitoly V GDPR, například použitelné rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky s posouzením podmínek předání a potřebnými doplňkovými opatřeními. Souhlas s používáním aplikace není obecnou výjimkou pro libovolné zahraniční přenosy.
Informace o konkrétních příjemcích vašich údajů, zemích předání a kopii použitých záruk, případně způsob jejího získání, můžete vyžádat na gdprvitarelo@webgrace.cz. Zveřejnění detailů nesmí nepřiměřeně zasáhnout do práv jiných osob nebo odhalit bezpečnostní tajemství.
9 Uchování údajů a místní kopie
Účet a osobní obsah uchováváme po dobu, kdy je potřebujeme pro vedení účtu a poskytování zvolených funkcí. Zdravotní údaje pro volitelné funkce používáme pouze po dobu trvání příslušného souhlasu a nezbytnosti pro jeho účel. Zrušení předplatného samo o sobě nemaže účet, historii ani zachované kredity.
Po zániku účelu nebo odvolání souhlasu údaje vymažeme, případně omezíme jejich zpracování, pokud je jejich další uchování nutné na jiném použitelném právním základě. U dokladů rozhoduje příslušná účetní nebo daňová povinnost a druh dokladu; u sporu jeho trvání a použitelné lhůty pro uplatnění a obhajobu nároků. Není důvod uchovávat pro tento účel celý zdravotní profil.
Provozní záznamy a pracovní výsledky uchováváme pouze po dobu potřebnou pro zabezpečení, vyřešení operace, obnovu a správné účtování. Pravidla uchování a výmazu zahrnují také zálohy a exporty. Výmaz v hlavní databázi neznamená okamžité odstranění všech záložních kopií. Údaje v zálohách po výmazu nepoužíváme k běžnému provozu a při obnově znovu uplatníme provedené výmazy.
V zařízení se ukládá přihlašovací relace, nastavení a některé pracovní či offline kopie údajů. Offline přehledy osobního nastavení, plánu a evidence aplikace používá nejvýše sedm dnů od jejich uložení; tento limit použitelnosti není zárukou fyzického smazání každého souboru přesně sedmý den. Odhlášení a změna účtu spouštějí čištění příslušných offline přehledů. Údaje může ovlivnit také zálohování a správa úložiště vašeho zařízení.
10 Souhlasy a výmaz
Výslovné souhlasy jsou oddělené od smluvních podmínek. Vedeme záznam o jejich druhu, verzi a čase udělení. Souhlas můžete kdykoliv odvolat na gdprvitarelo@webgrace.cz. Odvolání neovlivňuje zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Přepínače zdravotního propojení zastavují příslušnou synchronizaci; samotné odebrání oprávnění telefonu automaticky neodvolá každý jiný souhlas ani nevymaže již importovaná data. Při odvolání uveďte, zda se týká pohybu, tělesných údajů, hmotnosti, osobní personalizace, AI zpracování nebo všech těchto účelů. Pomůžeme vám určit rozsah bez požadování zbytečných údajů.
Po odvolání přestaneme dotčené údaje pro daný účel používat. Funkce, která je potřebuje, nebude dále dostupná v odpovídajícím rozsahu; odvolání samo o sobě neruší předplatné u Apple. Požadavek na výmaz a finanční vypořádání jsou samostatné otázky.
Smazání účtu lze zahájit v aplikaci nebo žádostí správci. Aplikace vyžaduje potvrzení a ověření účtu. Pokud technické smazání selže, nejde o dokončený výmaz; použijte kontakt správce. Zákonné výjimky z výmazu se uplatní pouze na údaje a dobu, které jsou skutečně nezbytné. Smazání ve Vitarelo nemaže původní záznamy v Apple Zdraví ani údaje, které Apple uchovává ve své vlastní roli.
11 Automatizované zpracování a profilování
Aplikace automaticky vyhodnocuje nastavení a historii pro výběr jídel, úpravu porcí, orientační cíle a přehled pokroku. Takové přizpůsobení může představovat profilování podle GDPR. Nepopíráme jej jen proto, že se výstup označuje jako inspirace.
Energetický model používá zejména věk, výšku, hmotnost, údaj pro výpočet energie a zvolený cíl; kombinuje obecný odhad energetické potřeby s produktovými mezemi. Výběr jídel zohledňuje dostupný katalog, preference a evidovaná omezení. AI zpracovává vstupy popsané v článku 5. Důsledkem jsou rozdílné návrhy a hodnoty pro různé uživatele; nejde o odborné posouzení zdraví.
Návrhy můžete upravit či nepoužít. Aplikace nerozhoduje o nároku na zdravotní péči, pojištění nebo úvěr. Samotná existence personalizace ještě neznamená rozhodování podle čl. 22 GDPR. Pokud by konkrétní výhradně automatizované rozhodnutí mělo právní nebo obdobně významné účinky, náleží vám ochrana podle tohoto článku, včetně příslušných možností lidského přezkoumání a napadení rozhodnutí. Dotaz nebo námitku můžete poslat správci.
12 Vaše práva
Máte právo na informace a přístup ke svým osobním údajům, opravu nepřesných údajů a za podmínek GDPR na výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů zpracovávaných automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Souhlas lze odvolat.
Žádost pošlete na gdprvitarelo@webgrace.cz. Totožnost ověřujeme přiměřeně; kopii dokladu nevyžadujeme automaticky. Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce. Je-li zákonný důvod lhůtu prodloužit až o další dva měsíce, oznámíme důvod a prodloužení v prvním měsíci. Za běžné žádosti neúčtujeme poplatek; případné zákonné výjimky musí být odůvodněné.
Máte právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz, nebo příslušnému dozorovému úřadu zejména v zemi obvyklého bydliště či zaměstnání. Právo obrátit se na soud zůstává zachováno.
13 Oznámení a změny
Provozní zprávy k účtu nebo nákupu nejsou totéž co reklamní sdělení. Oprávnění k oznámením zařízení lze změnit v jeho nastavení. Tento dokument ani souhlas se zdravotními údaji nejsou souhlasem s marketingem.
Při významné změně zpracování vás předem přiměřeně informujeme. Pro nový účel vyžadující souhlas jej vyžádáme zvlášť; pouhá změna dokumentu souhlas nenahrazuje.
14 Web vitarelo.com a kontaktní e-mail
Web vitarelo.com a e-mailovou schránku client@vitarelo.com provozuje Webgrace s.r.o. prostřednictvím služeb Czechia.com společnosti Zoner software a.s. Web je hostován na cloudovém serveru pronajatém společností Webgrace s.r.o.
Na straně Webgrace s.r.o. má ke správě serveru a kontaktní e-mailové schránce přístup pouze její jednatel. Tím nejsou dotčeny nezbytné technické činnosti poskytovatele hostingu a e-mailových služeb.
Kontaktní odkaz otevře váš e-mailový program. Slouží k zaslání běžné zprávy na client@vitarelo.com; nejde o registraci k oznámení spuštění ani k newsletteru. Při zaslání zprávy zpracováváme vaši e-mailovou adresu, obsah zprávy a údaje, které v ní uvedete, pro vyřízení vašeho dotazu. Web nevede seznam zájemců o oznámení spuštění aplikace.
Na webu nepoužíváme analytické ani reklamní měření. To neznamená, že při provozu hostingu nebo e-mailové komunikaci nedochází ke zpracování osobních údajů.
Webový server a data hostingu jsou uloženy v České republice. Webgrace s.r.o. má s poskytovatelem Zoner uzavřenou smlouvu o hostingu.
Mazání provozních logů a správu záloh zajišťuje Zoner. Provozní logy webového serveru se mažou denně a zálohy webového serveru se uchovávají jeden týden. Tyto lhůty se vztahují k provozu webu, nikoliv obecně ke všem údajům zpracovávaným aplikací.
Vyřízené běžné kontaktní e-maily ponecháváme ve schránce zpravidla přibližně jeden měsíc po vyřízení. Na reklamace, smluvní komunikaci a podklady nezbytné pro plnění zákonných povinností nebo ochranu právních nároků se vztahují pravidla uvedená výše v tomto dokumentu. Zálohy e-mailové schránky uchovává poskytovatel po dobu 30 dnů; smazání zprávy ze schránky proto neznamená její okamžité odstranění ze záloh.
Zdravotní upozornění Vitarelo
Verze ze dne 1. listopadu 2026
Orientační pomocník pro stravování
Vitarelo je digitální nástroj pro přibližnou evidenci kalorického příjmu, přehled o stravování, organizaci jídel a inspiraci recepty. Neposkytuje lékařské ani individuální odborné výživové poradenství, nutriční terapii, diagnostiku nebo léčbu a nenahrazuje zdravotní péči.
Aplikace skutečně přizpůsobuje návrhy vašim údajům a volbám. Automaticky vytvořený jídelníček ale není odborně stanovenou léčebnou dietou ani potvrzením, že je pro vás zdravotně vhodný. Jednotlivé výstupy před jejich zobrazením individuálně neposuzuje nutriční terapeut.
Čísla jsou odhady
Kalorie, živiny, porce, pohybová energie i denní bilance jsou orientační hodnoty. Závisí na správnosti záznamů, odhadu množství, složení a přípravě jídla, údajích katalogu a použitém výpočtovém modelu. Údaj z telefonu nebo hodinek také nemusí odpovídat skutečnému výdeji. Ani číslo bez desetinných míst nebo údaj s přesnou gramáží není zárukou přesného měření.
„Dle plánu dnes můžete ještě sníst“ popisuje orientační rozdíl vůči cíli nastavenému v aplikaci. Neznamená, že uvedené množství musíte sníst nebo že další jídlo je pro vás zdravotně nevhodné. Graf hmotnosti a modelový termín cíle nejsou zdravotní prognózou.
Fotografie a AI mohou chybovat
Fotografie nemusí zachytit všechny suroviny, skryté přísady, množství oleje, omáčku ani skutečnou velikost porce. Rozpoznání fotografie není zárukou správného určení potraviny a není kontrolou její nezávadnosti.
AI může vytvořit chybný název, množství, výživový údaj nebo postup. Před uložením zkontrolujte rozpoznané jídlo a množství. Před přípravou projděte suroviny a postup; zjevně chybným nebo nebezpečným výstupem se neřiďte. Dodržujte běžná pravidla bezpečné přípravy a uchovávání potravin.
Ilustrační vyobrazení jídel vytvořená s využitím AI nemusí odpovídat skutečné porci ani složení. Z obrázku nelze spolehlivě určit výživovou hodnotu, suroviny nebo přítomnost alergenů.
Alergie a intolerance
Při alergii nebo intoleranci vždy ověřte skutečné složení konkrétního výrobku a připravovaného jídla. Zkontrolujte etiketu, informace výrobce nebo osoby, která jídlo připravila, a možnost křížového kontaktu s alergeny.
Filtry Vitarelo vycházejí z evidovaných údajů a vašeho nastavení. Nenahrazují ověření skutečného výrobku. Chybějící údaj o alergenu ani úspěšné rozpoznání fotografie neznamenají, že je jídlo bez alergenu. Náhrada suroviny nebo změna výrobku může změnit jeho složení. Máte-li o bezpečnosti vzhledem ke své alergii pochybnost, podle automatického výstupu se nerozhodujte a jídlo nekonzumujte, dokud složení spolehlivě neověříte.
Kdy zapojit odborníka
Při onemocnění, předepsané dietě, těhotenství, kojení, poruše příjmu potravy nebo jiném omezení, které vyžaduje individuální péči, se o vhodném režimu poraďte s lékařem či nutričním terapeutem. Automatický kalorický výpočet pro takové situace nepoužívejte jako podklad léčby; lze jej vypnout a zůstat u evidence a inspirace.
Technické meze výpočtu, včetně omezení některých vstupů a energetických hodnot, nejsou individuálním lékařským posouzením. Pokud používání kalorických cílů zvyšuje úzkost nebo vede k nežádoucímu omezování jídla, tuto funkci nepoužívejte a vyhledejte vhodnou odbornou podporu.
Vaše volba a naše odpovědnost
O výběru, přípravě a konzumaci jídel rozhodujete sami. Návrhy můžete změnit, odmítnout nebo nahradit. Vitarelo negarantuje snížení hmotnosti, dosažení modelového cíle ani konkrétní zdravotní účinek.
Toto upozornění vysvětluje účel a limity služby. Není vzdáním se práv ani vyloučením odpovědnosti provozovatele za vady, chyby služby nebo újmu v rozsahu chráněném zákonem. Zjištěnou chybu můžete oznámit na client@vitarelo.com.
