Vitarelo vous aide à organiser et à noter vos repas pour perdre du poids, selon vos goûts et votre objectif. Gardez un œil sur vos calories à titre indicatif et découvrez des recettes variées pour mieux manger au quotidien.
Vitarelo vous aide à organiser et à noter vos repas pour perdre du poids, selon vos goûts et votre objectif. Gardez un œil sur vos calories à titre indicatif et découvrez des recettes variées pour mieux manger au quotidien.
Les valeurs caloriques et nutritionnelles sont des estimations. Vitarelo ne fournit ni soins de santé ni conseils nutritionnels professionnels. Informations de santé
Aperçu de l'application · valeurs estimatives. Plats : illustrations IA.
Des repas qui vous ressemblent.
Vitarelo tient compte de votre objectif, de vos goûts et de vos préférences.
L'application vous propose des repas et des portions selon vos choix. Vous pouvez modifier ou remplacer chaque suggestion.
ou
Choisissez « J'aime » pour un plat afin d’adapter les prochains plats à vos goûts.
Valeurs approximatives par portion. Plat : illustration IA.
VOS GOÛTS AU MENUBoulettes au fromage blanc fourrées aux fraises≈ 483 kcal / portion · env. 35 min
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Que peut faire Vitarelo ?
Les principales fonctionnalités
Des menus sans casse-tête
Planification automatique
Suggestions selon vos préférences
Pour perdre du poids ou le stabiliser
Cuisiner simplement
Recettes étape par étape
De nombreux plats en 10 à 30 minutes
Changez de plat et préparez votre liste de courses
Gardez le cap facilement
Analyse IA avec crédits
Moins de saisie manuelle
Voyez où vous en êtes dans votre programme
DE PETITS PAS. À VOTRE RYTHME.
Changer prend du temps. Suivez vos progrès.
Pour atteindre votre objectif, chaque journée n'a pas besoin d'être parfaite. Suivez votre évolution dans le temps, pas seulement un chiffre sur la balance.
Planifiez vos repas selon votre objectif. Appréciez les petits changements et avancez à votre rythme.
VOTRE PARCOURS DANS LE TEMPS
Chaque petit pas compte.
Au débutAvec le temps
Exemple illustratif, sans garantie de résultat. Chaque parcours est unique.
Vos envies. Vos repas. Une seule appli.
Envie de changer ?
Remplacez un repas, ajustez une portion ou ajoutez votre plat. Votre programme est là pour vous aider, pas pour vous limiter.
MOINS D'HÉSITATION. PLUS DE PLAISIR.
Des ingrédients sous la main ? On a des idées.
Indiquez les ingrédients que vous avez chez vous : Vitarelo vous propose des idées de plats pour les utiliser. Vous trouverez aussi des recettes prêtes en 10 à 20 minutes.
Analyse IA avec créditsVous pouvez aussi photographier vos ingrédients. Cette fonction consomme des crédits et reste accessible sans Premium+ si vous en disposez.
Démonstration. La recette peut nécessiter d'autres ingrédients. Valeurs approximatives par portion. Illustration IA.
TOUT EST LIÉ
De l'idée à l'assiette.
Vos menus
Des plats et des portions selon votre objectif. Changez selon vos envies.
Des courses simplifiées
Générez votre liste de courses à partir des repas prévus pour les jours de votre choix.
Cuisinez pas à pas
Ouvrez une recette et suivez les instructions. Tout dans une seule application.
Plein de recettes
Des recettes expliquées étape par étape. Beaucoup se préparent en 10 à 30 minutes.
AUJOURD'HUI, SELON VOS ENVIES
Boulettes au fromage blanc fourrées aux fraises
Énergie
483 kcal
Temps de préparation estimé
35 min
Protéines
31,5 g
Valeurs nutritionnelles estimées par portion. Illustration IA.
De quoi avez-vous envie ?
DEUX GUIDES. VOTRE STYLE.
Quelles saveurs vous font envie ?
À deux, tout est plus simple. Choisissez dans l'application un guide pour votre programme. Vos préférences personnelles passent toujours en premier.
Šárka
Plus de légumes. Des plats plus légers.
Jan
Des plats généreux. Des saveurs affirmées.
Le guide donne le ton aux recettes proposées, sans jamais passer avant vos préférences. Il ne remplace pas un accompagnement nutritionnel professionnel.
Une appli née de notre expérience.
Quand nous perdions du poids, Vitarelo n'existait pas. Aujourd'hui, nous partageons dans l'application ce que notre parcours nous a appris.
Šárka
79 → 63 kg
Juin–septembre 2026
Un parcours personnel vers de nouvelles habitudes alimentaires.
Nous partageons notre expérience, sans promettre des résultats identiques en utilisant l'application.
COMMENCEZ À VOTRE FAÇON
De nouvelles idées. Un programme à votre rythme.
Recettes et inspirations
Découvrez de nouveaux plats et enregistrez vos favoris. De l'inspiration chaque jour.
Recettes gratuites
Premium+
Des idées de repas et de portions proposées automatiquement selon vos choix, à modifier selon vos envies.
Programmes personnalisés avec Premium+
La reconnaissance photo et la création de recettes IA utilisent des crédits. L'offre et le coût sont affichés dans l'application avant chaque opération.
SUR IPHONE ET ANDROID
Manger avec plaisir. Gérer son poids sans stress.
Pour perdre du poids, le stabiliser et garder le plaisir de manger.
1 Exploitant et champ d’application des conditions
Vitarelo est exploité par Webgrace s.r.o., numéro d’identification 06819737, dont le siège est situé Makovského náměstí 3147/2, Žabovřesky, 616 00 Brno, inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal régional de Brno, section C, dossier 104470. Dans les présentes conditions, nous la désignons par « nous » ou « l’exploitant ».
Pour contacter l’assistance, présenter une réclamation ou exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous écrire à client@vitarelo.com ou à l’adresse du siège. Pour la protection des données personnelles, utilisez gdprvitarelo@webgrace.cz.
Les conditions régissent l’utilisation de l’application pour vos besoins personnels. L’application est destinée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Les règles impératives de protection des consommateurs prévalent sur toute stipulation contractuelle contraire.
2 Ce que propose Vitarelo
Vitarelo est une application numérique de suivi indicatif de l’apport calorique, de vue d’ensemble de l’alimentation, d’organisation des repas et d’inspiration culinaire. Elle permet d’utiliser un catalogue, vos propres données et des suggestions de repas ainsi que, selon les fonctions choisies, la planification automatique, la reconnaissance de photos par IA, les recettes générées par IA et le suivi de l’activité physique et du poids.
Les valeurs énergétiques et nutritionnelles sont des estimations approximatives, et non des mesures précises. Les menus, combinaisons de repas et recettes générés automatiquement constituent des possibilités pratiques pour planifier et choisir des plats.
Vitarelo ne fournit pas de services de santé, de thérapie nutritionnelle ni de conseils nutritionnels professionnels individualisés. Il ne détermine pas l’alimentation adaptée à votre état de santé, ne diagnostique pas de maladies et ne prescrit pas de régimes thérapeutiques. Le service ne remplace pas un médecin ou un professionnel de la nutrition.
Nous adaptons effectivement les suggestions aux données que vous saisissez, à vos choix et aux fonctions utilisées. Toutefois, la personnalisation automatique ne constitue ni un examen professionnel ni une évaluation individuelle de votre état de santé. Les résultats ne sont pas contrôlés individuellement par un professionnel de la nutrition avant d’être affichés à chaque utilisateur.
Vous décidez vous-même du choix, de la préparation et de la consommation des repas. Vous pouvez refuser, remplacer ou modifier une suggestion. L’application ne garantit ni un poids déterminé, ni un résultat de santé, ni aucun autre effet particulier.
3 Estimations énergétiques et suggestions automatiques
Le calcul dépend des données saisies, de modèles de calcul généraux et des informations disponibles sur les aliments. La réalité peut différer en raison de la taille des portions, du grammage, de la marque du produit, de la préparation, de la composition ou d’une erreur de saisie ou de reconnaissance de photo. Les données du téléphone ou de la montre sont également indicatives. Une valeur numérique précise ne signifie pas une précision de laboratoire ou médicale.
Pour les objectifs Perdre du poids et Maintenir son poids, l’application peut déduire un objectif énergétique indicatif des données corporelles et des paramètres saisis, et adapter les portions proposées. Les options Manger plus sainement et Recettes uniquement servent à l’organisation et à l’inspiration ; elles ne constituent pas en elles-mêmes une recommandation médicale professionnelle. Le calcul énergétique peut être désactivé. Les dates modélisées et graphiques de progression sont des comparaisons indicatives avec l’objectif choisi, et non une prévision de l’évolution de votre santé ou une promesse de résultat.
L’indication « Selon le programme, vous pouvez encore manger aujourd’hui » désigne une estimation de l’écart entre l’objectif énergétique de l’application et les apports enregistrés, tenant compte de l’activité physique selon le modèle utilisé. Il ne s’agit ni d’une consigne de consommer la quantité indiquée ni d’une recommandation de limiter votre alimentation. Un repas planifié ne constitue pas, à lui seul, un enregistrement de consommation effective.
L’IA peut identifier incorrectement un aliment, omettre un ingrédient ou produire une méthode de préparation ou une quantité inadaptée. Vérifiez le résultat avant de l’utiliser et ne reprenez pas une erreur manifeste. Le filtre des allergènes enregistrés ne garantit pas l’absence d’allergène ou de contamination croisée. Des explications plus détaillées figurent dans l’Avertissement santé, disponible dans l’application.
Le caractère indicatif du service ne nous dispense pas de le fournir correctement, de respecter les caractéristiques convenues et de traiter les défauts. Un écart entre une estimation raisonnable et la réalité n’est pas automatiquement un défaut ; toutefois, un calcul manifestement erroné, un filtre convenu non fonctionnel ou une conversion d’unités incorrecte ne sont pas considérés comme une exécution conforme au seul motif que le résultat est présenté comme une estimation.
Les illustrations de plats du catalogue Vitarelo ont été créées à l’aide de l’intelligence artificielle. Elles servent d’inspiration visuelle et peuvent ne pas correspondre exactement au plat obtenu, à sa portion, à ses ingrédients ou à sa présentation. Une image générée par IA ne constitue pas une preuve de la composition réelle, de l’absence d’allergènes ou de la valeur nutritionnelle du plat. Pour la préparation, suivez la liste des ingrédients et les instructions, et vérifiez les aliments réellement utilisés. Cette information ne concerne pas les photos personnelles que vous importez dans l’application.
4 Compte et utilisation du service
Vous accédez aux fonctions personnelles au moyen de votre adresse e-mail et d’un code à usage unique. Protégez l’accès à votre messagerie et à votre compte. Si vous soupçonnez une utilisation abusive, contactez l’assistance. Vous n’êtes pas automatiquement responsable d’un acte non autorisé commis par un tiers du seul fait qu’il a été effectué depuis votre compte.
Saisissez, au mieux de vos connaissances, des données exactes et à jour. Corrigez toute erreur constatée avant de confirmer. N’importez pas de données personnelles de tiers ni de photos de personnes sans autorisation appropriée. Vous ne devez pas contourner la sécurité, manipuler les justificatifs d’achat ou les crédits, ni perturber intentionnellement le fonctionnement.
Le contrat d’utilisation du compte est conclu à la fin de l’inscription, avec l’acceptation des présentes conditions. Vous pouvez les lire et les enregistrer avant de les accepter. Les prestations payantes font l’objet d’une commande distincte ; la seule création d’un compte n’entraîne aucune obligation de payer un abonnement.
Les systèmes actuellement pris en charge et les exigences techniques des appareils sont indiqués dans la boutique d’applications concernée. Une connexion Internet est nécessaire pour la connexion au compte, la synchronisation, les achats et l’IA. L’accès partiel à des données précédemment chargées ne remplace pas le service complet hors connexion. La caméra, les photos, les notifications et les intégrations de santé nécessitent les autorisations correspondantes de l’appareil ; leur refus limite la fonction concernée.
5 Basic et Premium+
Basic propose des fonctions gratuites dans la mesure indiquée dans l’application. Premium+ donne accès aux fonctions payantes, notamment à la planification automatique et aux adaptations correspondantes des repas, selon l’offre précise présentée avant l’achat. Les fonctions d’IA utilisant des crédits peuvent également être utilisées sans Premium+ actif, si le compte dispose de suffisamment de crédits et si les conditions de la fonction concernée sont remplies.
Avant la confirmation de la commande, nous affichons l’étendue de la prestation, le prix incluant les taxes applicables, la devise, la durée de l’abonnement et les règles de renouvellement. Ces informations font partie du contrat. L’abonnement mensuel est payé pour un mois, l’abonnement annuel pour l’année entière à l’avance. L’affichage d’un équivalent mensuel du prix annuel ne modifie pas l’obligation de payer le montant annuel indiqué.
Les achats sur iOS s’effectuent via l’App Store. Vérifiez également le prix final et les conditions de paiement dans la fenêtre système d’Apple avant de confirmer. En cas de divergence, ne confirmez pas l’offre et contactez-nous ; cela ne porte pas atteinte aux droits légaux résultant d’informations précontractuelles plus favorables. Si aucune offre vérifiée n’est disponible, l’achat ne peut pas être finalisé.
La boutique assure le processus de paiement et délivre le justificatif correspondant. Nous sommes responsables de la bonne fourniture du service Vitarelo dans la mesure de nos obligations légales et contractuelles. Les règles de paiement de la boutique ne limitent pas les droits que la loi vous reconnaît à notre égard.
6 Essai de trois jours et renouvellement
L’App Store peut proposer aux utilisateurs éligibles un essai gratuit de trois jours de Premium+ mensuel. La disponibilité de l’essai dépend de l’offre et de l’éligibilité du compte Apple ; il ne s’agit pas d’un droit automatique pour chaque nouveau compte Vitarelo. L’essai commence lors de la confirmation de l’offre correspondante dans l’App Store.
Après les trois jours d’essai, un abonnement mensuel payant prend automatiquement le relais au prix indiqué avant la confirmation, sauf si vous annulez le renouvellement automatique à temps. Pour éviter le premier paiement, annulez l’essai dans les abonnements Apple au moins 24 heures avant sa fin. Vérifiez dans la confirmation Apple la date de fin d’accès en cas d’annulation de l’essai ; pour une offre gratuite, elle peut différer de celle d’une période payante ordinaire.
Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent ensuite automatiquement pour une période de même durée jusqu’à la désactivation du renouvellement. Vous pouvez les gérer dans l’application ou dans les Réglages de l’iPhone, sous votre compte Apple, rubrique Abonnements. Annulez avant l’échéance de renouvellement indiquée par l’App Store ; en pratique, au moins 24 heures avant la fin de la période.
Après la désactivation du renouvellement d’un abonnement payant, l’accès reste généralement disponible jusqu’à la fin de la période payée ; un remboursement ou une résiliation légale du contrat peut entraîner un résultat différent. Nous annonçons toute modification du prix pour la période suivante par le processus d’achat concerné et sollicitons votre consentement lorsque nécessaire. Nous n’augmentons pas rétroactivement le prix d’une période déjà payée.
La déconnexion, la désinstallation de l’application ou la suppression du compte Vitarelo ne résilient pas, à elles seules, l’abonnement auprès d’Apple. Avant de supprimer le compte, vérifiez donc séparément son renouvellement.
La fonction Restaurer les achats vérifie les droits existants. Utilisez le compte Apple d’origine et le compte Vitarelo correspondant. La boutique peut ne pas restituer les achats ponctuels de crédits consommés comme achats restaurables ; le solde conservé est enregistré sur le compte Vitarelo. En cas de problème, ne payez pas à nouveau et contactez l’assistance en indiquant l’achat concerné.
7 Crédits IA
Les crédits sont des unités permettant d’utiliser les fonctions d’IA de Vitarelo. Ils ne sont ni de l’argent, ni un investissement, ni un moyen de paiement en dehors de l’application. Ils sont liés au compte et ne peuvent normalement pas être transférés entre utilisateurs. Les crédits achetés ne peuvent être retournés et leur prix ne peut être remboursé au seul motif que vous ne les avez pas utilisés ou que vous ne souhaitez plus les utiliser. Cela ne porte pas atteinte aux droits légaux de rétractation, aux droits en cas de défaut de conformité ni aux droits éventuels prévus par les règles de la boutique où l’achat a été effectué.
Le prix de Premium+ payant inclut 150 crédits chaque mois, y compris avec un abonnement annuel. L’essai de trois jours comprend une attribution unique de 15 crédits. Des crédits supplémentaires peuvent être achetés ponctuellement dans les packs indiqués dans l’offre. Leur attribution dépend de la vérification de l’achat ou du droit concerné ; une même période ou une restauration répétée d’un achat ne donne pas lieu à une double attribution.
Tous les crédits inutilisés correctement attribués s’accumulent, n’expirent pas et restent utilisables après la fin de Premium+. Toutefois, la fin de l’abonnement ne donne plus droit aux attributions mensuelles suivantes. La conservation des crédits suppose l’existence du compte et du service ; en cas de cessation, l’article 12 s’applique, sans préjudice des droits légaux.
Avant de lancer une opération d’IA payante, son coût potentiel en crédits doit être clair. Une analyse de photo coûte au maximum 1 crédit. Les deux premières analyses quotidiennes aboutissant au résultat « non reconnu » ne sont pas facturées ; chaque analyse supplémentaire achevée avec ce résultat coûte 1 crédit. Pour cette limite, la journée est calculée selon le fuseau Europe/Prague. Une erreur technique ne constitue pas une analyse achevée avec succès et n’est pas facturée. La facturation du résultat « non reconnu » doit être annoncée avant l’envoi.
La création d’une recette par IA coûte 3 crédits, de deux recettes 4 crédits et de trois recettes 5 crédits. Le résultat final est facturé selon le nombre effectivement créé. La recherche de recettes dans le catalogue ne constitue pas, à elle seule, une génération par IA. Si vous analysez d’abord une photo puis créez des recettes, il s’agit de deux opérations distinctes dont les coûts s’additionnent ; un scan et trois nouvelles recettes par IA peuvent coûter au total 6 crédits.
Pendant le traitement, le coût maximal peut être temporairement réservé. La partie inutilisée de la réservation est libérée après régularisation. La réception répétée d’une même demande n’est pas facturée une seconde fois. L’historique des attributions et des utilisations est disponible dans le compte. Une facturation incorrecte ou un résultat défectueux peut faire l’objet d’une réclamation ; le seul débit d’un crédit ne prouve pas la conformité de la prestation.
En cas de remboursement ou d’annulation justifiés d’un achat, l’attribution correspondante peut être corrigée. Cela ne permet pas de retirer arbitrairement d’autres crédits régulièrement acquis. Vous pouvez contester une correction auprès de l’assistance.
8 Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter d’un contrat conclu à distance sans motif dans les 14 jours suivant sa conclusion, sauf exception prévue par la loi. Pour respecter ce délai, il suffit d’envoyer votre déclaration avant son expiration. La simple désactivation du renouvellement de l’abonnement n’équivaut pas à une rétractation du contrat.
Pour un service numérique fourni de manière continue, le simple début de l’utilisation ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation. Si vous avez expressément demandé que la fourniture commence avant la fin du délai et avez été dûment informé, vous pouvez être tenu de payer une part proportionnelle du service fourni jusqu’à la rétractation. Nous ne demandons pas ce paiement si les conditions légales ne sont pas remplies. Pour un service payant entièrement exécuté, ce droit ne peut s’éteindre que dans les conditions légales de consentement exprès préalable et d’information.
Si l’achat porte séparément sur un contenu numérique non fourni sur un support matériel, le droit de rétractation ne peut s’éteindre au début de l’exécution que si toutes les conditions légales sont remplies, notamment le consentement exprès préalable, l’information sur la perte du droit et la fourniture de la confirmation correspondante. La seule acceptation des présentes conditions ne rend pas cette exception applicable à l’ensemble du compte, de l’abonnement ou des crédits.
Envoyez votre rétractation à client@vitarelo.com ou à l’adresse du siège. Indiquez le compte, l’achat et votre décision de vous rétracter. Aucun motif ni formulaire particulier n’est requis. Pour les paiements Apple, un remboursement peut également être demandé via https://reportaproblem.apple.com ; cette démarche ne remplace ni ne limite vos droits à notre égard.
Nous remboursons les sommes dues sans retard injustifié, au plus tard dans les 14 jours suivant la rétractation, par le même moyen de paiement, sauf accord différent sans frais supplémentaires. Nous apportons la coopération nécessaire lorsque le remboursement passe par la boutique. L’essai gratuit et le délai légal de rétractation sont deux mécanismes distincts.
Modèle de notification : « Destinataire : Webgrace s.r.o., Makovského náměstí 3147/2, Žabovřesky, 616 00 Brno, client@vitarelo.com. Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la fourniture de [désignation du service ou de l’achat], conclu le [date]. Nom et prénom : […]. Adresse : […]. E-mail du compte et identification de la commande : […]. Date : […]. Signature, uniquement si le formulaire est envoyé sur papier : […]. »
9 Défauts et réclamations
Nous répondons de la conformité du service au contrat, aux informations fournies et aux exigences légales, notamment quant aux fonctionnalités, à la compatibilité et à la sécurité raisonnablement attendues. Pour un service numérique fourni en continu, nous répondons des défauts apparus pendant la durée de l’engagement. Pour un contenu numérique fourni ponctuellement, vous pouvez signaler un défaut qui existait lors de sa mise à disposition et se manifeste dans les deux ans ; les présomptions légales en matière de preuve restent applicables.
En cas de défaut, vous pouvez demander sa correction, sauf si elle est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés. Nous y remédions gratuitement, dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur. Vous pouvez demander une réduction proportionnelle du prix ou la résolution du contrat dans les conditions légales, notamment si le défaut n’est pas corrigé ou réapparaît, s’il est suffisamment grave ou s’il est manifeste que nous n’y remédierons pas correctement. Pour un contrat payant, un défaut mineur ne permet pas la résolution ; il nous appartient de prouver son caractère mineur. En cas de retard de mise à disposition, les droits légaux à la fourniture et à la résolution s’appliquent également.
Présentez votre réclamation à client@vitarelo.com ou par écrit à l’adresse du siège. Décrivez la manifestation du défaut, le compte ou l’achat et la solution souhaitée ; vous n’avez pas à connaître la cause de l’erreur technique. Nous confirmerons la réception, le contenu et la date de la réclamation, la solution demandée et les coordonnées pour communiquer le résultat. Nous confirmerons également le traitement effectué ou motiverons par écrit un éventuel rejet.
Nous traiterons la réclamation concernant le contenu ou service numérique et vous informerons du résultat dans un délai raisonnable, compte tenu de la nature de la prestation et de sa finalité. Le délai général de trente jours ne peut pas être automatiquement considéré comme le délai légal applicable à cette catégorie. À l’expiration infructueuse d’un délai raisonnable, vous pouvez, dans les conditions légales, résoudre le contrat ou demander une réduction proportionnelle du prix. Le remboursement des frais utilement engagés pour une réclamation fondée reste garanti.
Veuillez fournir la coopération nécessaire pour vérifier le défaut de la manière la moins intrusive possible. Nous n’avons pas besoin du mot de passe de votre messagerie ni de votre compte Apple. Un appareil inadapté ou une mise à jour non effectuée ne peut vous priver d’un droit particulier que dans les conditions prévues par la loi, et non par une exclusion générale de nos obligations.
10 Responsabilité et utilisation sûre
Avant de consommer, vérifiez les ingrédients réels, la composition des produits et les allergènes, ainsi que les conditions de préparation. En cas de problème de santé, suivez un avis professionnel et n’utilisez pas Vitarelo à la place des soins nécessaires. Vous n’avez toutefois pas l’obligation d’auditer professionnellement les algorithmes, de détecter les défauts cachés du service ou de remédier à nos manquements.
Nous ne garantissons pas les caractéristiques et résultats qui ne font pas partie de la finalité correctement décrite du service, notamment une mesure précise ou un effet sur la santé. Cela n’exclut pas notre responsabilité en cas de non-respect des caractéristiques convenues ou légalement requises. L’utilisation de l’IA ou d’un prestataire externe ne supprime pas, à elle seule, notre responsabilité.
Une éventuelle inexactitude des données saisies, le non-respect d’un avertissement particulier ou un autre comportement de l’utilisateur sont appréciés selon les circonstances réelles, le lien de causalité et la loi. Ils ne transfèrent pas automatiquement tous les risques à votre charge et ne constituent pas une renonciation générale à vos droits.
Les présentes conditions n’excluent ni ne limitent l’obligation de réparer les atteintes aux droits naturels de la personne, les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, ni le droit de la partie faible à réparation. Elles ne limitent pas les droits en cas de défaut ni les autres droits dont la loi interdit la limitation préalable. Nous ne fixons aucun plafond forfaitaire d’indemnisation du consommateur.
11 Contenu et mises à jour
Vous pouvez utiliser l’application et son contenu protégé pour vos besoins personnels pendant la durée de l’autorisation correspondante. Vous ne devez pas les revendre sans autorisation, les diffuser massivement ou contourner les protections techniques. Les exceptions légales, notamment les utilisations autorisées et l’interopérabilité, restent applicables.
Vous conservez les droits sur vos propres données et contenus fournis. Dans la mesure nécessaire à la fonction choisie, vous nous autorisez à les traiter techniquement, les stocker, les afficher et les transmettre au prestataire concerné assurant le service. Cette autorisation ne constitue pas un consentement à un usage publicitaire, à la vente de données de santé ou à un entraînement illimité de l’IA. Le traitement des données personnelles est régi par les informations distinctes sur la protection des données et les éventuels consentements.
Nous ne promettons ni exclusivité ni naissance automatique d’un droit d’auteur sur un résultat généré par IA. Vous pouvez utiliser le résultat pour cuisiner et tenir votre suivi personnel ; les droits des tiers restent préservés.
Nous fournissons les mises à jour convenues et celles nécessaires à la fourniture correcte et sûre du service pendant la durée légalement requise. Nous vous informons de l’installation nécessaire et des conséquences d’une absence d’installation. Nous réalisons la maintenance planifiée de manière raisonnable, en tenant compte de l’utilisation du service. Des interruptions répétées ou importantes peuvent constituer un défaut ; la maintenance n’est pas une exclusion générale de responsabilité.
12 Cessation d’utilisation et suppression du compte
Vous pouvez cesser l’utilisation et demander la suppression du compte dans l’application ou auprès de l’assistance. Avant la suppression, demandez les données nécessaires et vérifiez votre abonnement Apple et les crédits restants. La suppression vous fait perdre l’accès au contenu personnel et au solde du compte ; les éventuels droits légaux à un règlement ne disparaissent pas pour autant. Nous ne subordonnerons pas une demande d’effacement de données personnelles à une renonciation aux droits des consommateurs.
En cas de soupçon fondé de risque pour la sécurité ou de violation grave des présentes conditions, nous pouvons temporairement limiter l’accès dans la mesure nécessaire. Si la nature de la situation le permet, nous en indiquons le motif et vous permettons d’y remédier et de présenter vos observations. La résiliation pour manquement doit être proportionnée à sa gravité. Elle n’entraîne pas automatiquement la perte de toutes les prestations payées.
Si nous cessons de fournir le service pour des raisons opérationnelles, nous vous en informerons avec un préavis raisonnable et réglerons les prestations payées non utilisées et les droits connexes conformément à la loi et au contrat. Les crédits sans limite de durée ne peuvent pas être privés de leur valeur par la simple introduction unilatérale d’une date d’expiration.
En cas de cessation légale du contrat de prestation numérique, nous vous permettrons de récupérer le contenu que vous avez fourni ou créé, gratuitement, dans un délai raisonnable et dans un format couramment utilisé et lisible par machine, sauf exceptions légales applicables. Les droits relatifs aux données personnelles restent préservés.
13 Modifications des conditions et du service
Nous publierons les modifications des conditions applicables aux nouveaux achats avant leur conclusion. Nous ne modifions pas les contrats existants par le simple remplacement du texte dans l’application. Nous soumettrons la modification de leurs conditions contractuelles à votre acceptation, sauf si la loi autorise expressément une autre procédure. Le silence ne vaut pas, à lui seul, consentement à de nouvelles obligations.
Pour un service fourni en continu, nous pouvons effectuer, au-delà des mises à jour nécessaires, une modification motivée par une raison précise et légitime : adaptation à l’environnement technique pris en charge, aux exigences légales, aux risques de sécurité ou amélioration des fonctionnalités et de l’utilisabilité du service. La modification ne doit pas entraîner de frais supplémentaires et sera clairement annoncée ; cette clause ne permet pas de supprimer arbitrairement la prestation essentielle payée.
Si la modification dégrade l’accès ou l’utilisation de manière autre que mineure, nous vous informerons préalablement, dans un délai raisonnable et par écrit, de sa nature et de sa date ainsi que du droit de résilier sans pénalité dans les 30 jours suivant la notification ou la réalisation de la modification, selon la date la plus tardive. Ce droit ne s’applique pas si nous vous permettons de conserver, sans frais supplémentaires, la version initiale exempte de défauts dans les conditions légales. Le règlement financier correspondant reste garanti.
14 Litiges et données personnelles
Nous tenterons de résoudre tout litige par l’intermédiaire de l’assistance. Vous avez le droit de saisir un tribunal et, dans les conditions légales, l’Inspection tchèque du commerce en tant qu’organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation : https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Une demande à cet organisme peut être déposée au plus tard un an après la première invocation du droit contesté auprès de nous. Une tentative préalable de règlement direct est une condition de cette procédure, et non une limitation du droit de saisir la justice.
La relation contractuelle est régie par le droit tchèque. Ce choix ne vous prive pas de la protection impérative des consommateurs prévue par le droit de votre pays de résidence habituelle. Nous n’imposons pas de compétence territoriale exclusive défavorable au consommateur.
Le traitement des données personnelles est expliqué dans le document Protection des données personnelles. L’acceptation des présentes conditions ne constitue ni un consentement exprès au traitement des données de santé ni un consentement au marketing. L’Avertissement santé explique les limites du service ; il ne constitue pas une renonciation aux droits.
Protection des données personnelles dans Vitarelo
Version du 1er novembre 2026
1 Responsable du traitement et finalité de l’application
Le responsable du traitement est Webgrace s.r.o., numéro d’identification 06819737, Makovského náměstí 3147/2, Žabovřesky, 616 00 Brno, inscrite auprès du tribunal régional de Brno, section C, dossier 104470. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à gdprvitarelo@webgrace.cz ou à l’adresse du siège. L’assistance courante est disponible à client@vitarelo.com.
Vitarelo est un outil indicatif de suivi et d’organisation de l’alimentation et d’inspiration culinaire. Il ne fournit pas de services de santé, de thérapie nutritionnelle ou de conseils nutritionnels professionnels individualisés. Néanmoins, ses fonctions personnelles traitent des données susceptibles de révéler des informations sur votre santé ; le fait de qualifier l’application d’outil indicatif ne réduit pas leur protection.
Ce document décrit les traitements dans l’application Vitarelo et, à la section 14, l’exploitation du site vitarelo.com et de l’adresse e-mail de contact. Les services distincts d’Apple, de Google ou d’autres prestataires sont également régis, pour leurs propres traitements, par leurs informations sur la protection des données.
2 Compte et fonctions personnelles courantes
Pour l’inscription et la connexion, nous traitons l’adresse e-mail, l’identifiant interne du compte, les données d’authentification et de session, la date de création du compte et les traces d’acceptation des conditions. Nous traitons aussi le nom d’usage ou pseudonyme choisi, la confirmation de majorité, la langue et le pays de l’offre. Les finalités sont la création du compte, la vérification de l’accès, les communications relatives au service et la fourniture des fonctions convenues. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
Selon les fonctions utilisées, nous enregistrons les préférences alimentaires, les plats favoris et exclus, les horaires des repas, le temps disponible pour cuisiner, les recettes personnelles, la liste de courses, les menus proposés, les confirmations de consommation et l’historique des repas. Nous les utilisons pour le suivi, l’organisation, la synchronisation et la personnalisation du service demandé, sur la base de l’exécution du contrat. Si une donnée, seule ou combinée à d’autres, révèle des informations sur la santé ou une autre catégorie particulière, les règles de consentement exprès précisées ci-dessous s’appliquent également.
L’adresse e-mail et les données indispensables au compte sont nécessaires à sa gestion. Les autres données dépendent de la fonction particulière choisie. Le refus du traitement pour une fonction facultative ne vaut pas, à lui seul, consentement au traitement pour une autre finalité.
3 Données corporelles et paramètres liés à la santé
Les paramètres personnels peuvent comprendre la date de naissance et l’âge, le sexe biologique utilisé dans le calcul, la taille, le poids et son historique, le poids cible et la date cible, les allergies, les intolérances, d’autres restrictions saisies, la désactivation du calcul calorique et les valeurs énergétiques dérivées. Des informations liées à la santé peuvent aussi résulter de la combinaison de l’historique alimentaire, de l’activité physique et de l’évolution du poids.
Les finalités sont le calcul indicatif de l’objectif, la prise en compte des restrictions enregistrées dans le choix des recettes, la planification et l’affichage de la progression. Pour ces fonctions personnelles facultatives, nous traitons les données de santé sur la base du consentement prévu à l’article 6, paragraphe 1, point a), et du consentement explicite prévu à l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD. Le consentement est donné séparément, et non par la seule acceptation des conditions.
Sans les données et le consentement correspondants, nous ne pouvons pas fournir les fonctions qui en ont réellement besoin. Vous pouvez utiliser l’inspiration courante et les fonctions n’exigeant pas ces données sans les fournir. N’inscrivez pas dans les champs libres de rapports médicaux ou d’autres données sensibles inutiles à la fonction choisie.
Nous utilisons les allergies comme restriction définie par l’utilisateur lors du traitement des compositions enregistrées. Le traitement de cette donnée ne constitue ni un diagnostic d’allergie ni une garantie de sécurité d’un aliment particulier.
4 Apple Santé et intégrations de santé
La connexion à Apple Santé sur iOS est facultative. L’utilisation des données d’activité physique, des données corporelles et du suivi du poids est autorisée séparément. L’application demande également les permissions système correspondantes ; une autorisation système ne remplace pas, à elle seule, l’information et le consentement requis par le RGPD.
Pour l’activité physique, l’application peut lire l’énergie active, les pas, la distance de marche et de course et les enregistrements d’entraînement. Elle choisit parmi les données disponibles une valeur pour le bilan indicatif ou, à défaut, estime l’énergie liée à la marche. Pour les paramètres corporels, elle peut lire la taille et la date de naissance ; pour le poids, les mesures correspondantes avec leur date. Il ne s’agit pas d’un accès à l’ensemble du dossier de santé présent sur le téléphone.
La valeur énergétique quotidienne liée à l’activité, sa source et son heure, ainsi que les données corporelles ou mesures de poids autorisées, peuvent être enregistrées sur votre compte dans le backend de Vitarelo ; elles ne restent donc pas uniquement dans Apple Santé. L’application n’écrit pas dans Apple Santé. La finalité est de fournir les fonctions personnelles choisies ; la base juridique est un consentement distinct au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a), et de l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD.
Vous pouvez désactiver la synchronisation dans l’application et retirer les permissions dans les réglages d’Apple Santé. L’arrêt des nouvelles lectures ne supprime pas, à lui seul, les données déjà enregistrées. Vous pouvez demander leur suppression ou retirer votre consentement à leur utilisation future selon la procédure de l’article 10.
Nous n’utilisons pas les données de santé à des fins publicitaires et ne les vendons pas. Leur utilisation pour une fonction d’IA choisie est décrite séparément ci-dessous. Si une autre plateforme de santé est connectée, l’application vous en informera avant son activation et demandera les autorisations nécessaires ; ce document n’active pas automatiquement Health Connect sur Android.
5 Photographies et intelligence artificielle
Lors du lancement d’un scan, la photo du plat, des ingrédients ou de l’étiquette est traitée sur l’appareil puis transmise, via le backend Vitarelo, au fournisseur d’IA OpenAI. La photo peut contenir des données personnelles non souhaitées ; vérifiez son cadrage avant l’envoi. L’autorisation d’utiliser la caméra ou de choisir une photo ne vaut pas, à elle seule, consentement à toutes les autres finalités de traitement.
Pour créer une recette par IA, sont transmis les ingrédients sélectionnés ou reconnus, le type de repas, l’étendue du résultat demandé et, selon la demande, les restrictions enregistrées, dont les allergènes, les préférences gustatives, les limites énergétiques indicatives et les recettes déjà affichées afin d’éviter les répétitions. L’adresse e-mail directe ou le nom ne font pas partie du contenu habituel de ces requêtes d’IA. Cela ne signifie toutefois pas que l’ensemble du processus est anonyme : Vitarelo associe la requête au compte.
Les résultats de reconnaissance, les recettes créées et les traces nécessaires de la requête sont enregistrés pour afficher et restaurer le résultat, permettre sa réutilisation par l’utilisateur et régulariser les crédits. Les traces techniques peuvent comprendre l’identifiant de la requête, son état, l’heure, le nombre d’unités traitées et les informations d’erreur. Une opération échouée ou en cours peut laisser une trace nécessaire à sa reprise et à une facturation correcte.
Le traitement des données ordinaires nécessaires à une opération d’IA expressément demandée repose sur l’exécution du contrat au titre de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Si des données de santé sont utilisées, notamment des allergies ou des valeurs dérivées pertinentes pour la santé, nous exigeons un consentement explicite pour cette utilisation et cette transmission au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a), et de l’article 9, paragraphe 2, point a). Nous informons de l’intervention d’une IA externe et des données transmises avant le premier transfert. Le consentement relatif au profil personnel ne peut pas être considéré sans autre formalité comme un consentement à toute utilisation de l’IA.
La fonction de scan côté serveur n’ajoute pas elle-même la photo originale au stockage utilisateur de Vitarelo. La photo transite toutefois par le serveur et le service OpenAI, et une copie de travail peut être créée sur l’appareil. Ce paramétrage technique limité ne signifie pas que la photo ne peut être temporairement conservée à aucune étape du traitement.
Lors d’une requête d’IA, nous désactivons l’enregistrement de la réponse permettant sa récupération ultérieure par l’API du fournisseur. Cela ne supprime pas toutes les traces techniques et de sécurité produites pendant le traitement. L’acceptation des conditions ou le lancement ordinaire d’une fonction ne nous autorisent pas à utiliser vos données personnelles pour l’entraînement général de modèles.
6 Paiements et crédits
Nous traitons les identifiants d’achat et de produit, leur rattachement au compte, la période de validité, l’état du renouvellement, de l’annulation ou du remboursement de l’achat, le solde et l’historique des attributions, réservations et utilisations de crédits. Ces données servent à vérifier les droits, fournir le service et corriger la facturation sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
Nous conservons aussi les pièces nécessaires pour respecter les obligations comptables et fiscales applicables au titre de l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD ; la protection contre la fraude et la défense de nos droits reposent, dans la mesure nécessaire, sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Ces finalités n’autorisent pas une conservation illimitée du profil de santé.
Lors d’un achat via l’App Store, vous communiquez votre carte de paiement à Apple, et non à Vitarelo. Apple assure ses propres traitements des paiements et des comptes. Les informations d’achat nous sont transmises dans la mesure nécessaire à sa vérification et à son rattachement au bon compte.
7 Assistance et protection du service
Lorsque vous contactez l’assistance, nous traitons vos coordonnées, le contenu du message et les éléments nécessaires à la résolution du problème. La base juridique est l’exécution du contrat, le respect de l’obligation de traiter une réclamation ou une demande au titre du RGPD et, selon la nature du dossier, l’intérêt légitime à documenter son traitement et à défendre nos droits.
Pour la sécurité et le fonctionnement, nous utilisons les traces techniques nécessaires, par exemple l’heure et l’état d’une requête, l’identifiant du compte ou de la session, les informations d’erreur et les données réseau traitées par l’infrastructure opérationnelle. L’intérêt légitime est la détection des abus, la protection des comptes, la disponibilité et la résolution des incidents techniques. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur cette base.
N’envoyez pas à l’assistance de dossiers médicaux complets ni d’identifiants de connexion. Si une donnée de santé est nécessaire pour résoudre un cas précis, une exception appropriée au titre de l’article 9 du RGPD doit également exister ; le seul intérêt légitime ne suffit pas. L’article 9, paragraphe 2, point f), peut être pertinent pour la défense nécessaire d’un droit en justice.
8 Destinataires et transferts de données
Nous utilisons Supabase pour le compte et les fonctions backend, OpenAI pour les opérations d’IA et Apple pour les achats sur iOS. Les données peuvent également être accessibles, dans la mesure nécessaire, à leurs sous-traitants autorisés et aux personnes chargées du fonctionnement, de l’assistance ou de la sécurité du service. Les prestataires agissant comme nos sous-traitants ne peuvent traiter les données que conformément aux instructions contractuelles et aux règles appropriées de protection des données.
Les conseillers comptables, juridiques ou autres professionnels ne peuvent recevoir que les données nécessaires à leur mission. Nous transmettons des données aux autorités publiques lorsque la loi l’impose ou lorsque cela est nécessaire à l’exercice légal de droits. Apple et d’autres services peuvent agir comme responsables distincts pour leurs propres finalités de paiement, de sécurité ou légales ; leur rôle ne se détermine pas uniquement d’après le nom du fournisseur.
Le recours à un prestataire étranger peut impliquer un traitement ou un accès en dehors de l’Espace économique européen. Un tel transfert doit reposer sur une base appropriée au titre du chapitre V du RGPD, par exemple une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types accompagnées d’une évaluation des conditions du transfert et des mesures complémentaires nécessaires. Le consentement à l’utilisation de l’application n’est pas une exception générale autorisant tout transfert international.
Vous pouvez demander des informations sur les destinataires précis de vos données, les pays de transfert et une copie des garanties utilisées, ou les modalités pour l’obtenir, à gdprvitarelo@webgrace.cz. La communication des détails ne doit pas porter une atteinte disproportionnée aux droits d’autrui ni révéler des secrets de sécurité.
9 Conservation des données et copies locales
Nous conservons le compte et le contenu personnel aussi longtemps qu’ils sont nécessaires à la gestion du compte et à la fourniture des fonctions choisies. Nous utilisons les données de santé pour les fonctions facultatives uniquement pendant la validité du consentement correspondant et tant qu’elles sont nécessaires à sa finalité. La résiliation de l’abonnement ne supprime pas, à elle seule, le compte, l’historique ou les crédits conservés.
Lorsque la finalité disparaît ou que le consentement est retiré, nous supprimons les données ou limitons leur traitement si leur conservation reste nécessaire sur une autre base juridique applicable. Pour les documents, la durée dépend de l’obligation comptable ou fiscale pertinente et du type de document ; pour un litige, de sa durée et des délais applicables à l’exercice et à la défense de droits. Il n’y a pas lieu de conserver l’ensemble du profil de santé à cette fin.
Nous conservons les traces opérationnelles et les résultats de travail uniquement pendant la durée nécessaire à la sécurité, à l’exécution de l’opération, à la restauration et à une facturation correcte. Les règles de conservation et d’effacement couvrent également les sauvegardes et les exports. L’effacement dans la base principale ne supprime pas immédiatement toutes les sauvegardes. Après l’effacement, nous n’utilisons pas les données des sauvegardes pour le fonctionnement courant et réappliquons les suppressions en cas de restauration.
La session de connexion, les paramètres et certaines copies de travail ou hors ligne sont enregistrés sur l’appareil. L’application utilise les vues hors ligne des paramètres personnels, du programme et des enregistrements pendant au maximum sept jours à compter de leur enregistrement ; cette limite d’utilisation ne garantit pas l’effacement physique de chaque fichier exactement le septième jour. La déconnexion et le changement de compte déclenchent le nettoyage des vues hors ligne correspondantes. Les sauvegardes et la gestion du stockage de votre appareil peuvent également affecter ces données.
10 Consentements et effacement
Les consentements explicites sont distincts des conditions contractuelles. Nous conservons une trace de leur type, de leur version et de la date de leur octroi. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment à gdprvitarelo@webgrace.cz. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
Les interrupteurs de connexion santé arrêtent la synchronisation correspondante ; le seul retrait d’une permission du téléphone ne retire pas automatiquement tous les autres consentements et ne supprime pas les données déjà importées. Lors du retrait, précisez s’il concerne l’activité physique, les données corporelles, le poids, la personnalisation, le traitement par IA ou l’ensemble de ces finalités. Nous vous aiderons à en déterminer la portée sans demander de données inutiles.
Après le retrait, nous cessons d’utiliser les données concernées pour la finalité en question. La fonction qui en a besoin n’est plus disponible dans la mesure correspondante ; le retrait ne résilie pas, à lui seul, l’abonnement auprès d’Apple. La demande d’effacement et le règlement financier sont des questions distinctes.
La suppression du compte peut être lancée dans l’application ou demandée au responsable du traitement. L’application exige une confirmation et une vérification du compte. Si la suppression technique échoue, l’effacement n’est pas achevé ; contactez le responsable du traitement. Les exceptions légales à l’effacement s’appliquent uniquement aux données et aux durées réellement nécessaires. La suppression dans Vitarelo ne supprime ni les enregistrements originaux dans Apple Santé ni les données qu’Apple conserve dans le cadre de son propre rôle.
11 Traitement automatisé et profilage
L’application évalue automatiquement les paramètres et l’historique pour sélectionner les plats, adapter les portions, calculer des objectifs indicatifs et présenter la progression. Cette adaptation peut constituer un profilage au sens du RGPD. Nous ne le nions pas au seul motif que le résultat est qualifié d’inspiration.
Le modèle énergétique utilise notamment l’âge, la taille, le poids, la donnée servant au calcul de l’énergie et l’objectif choisi ; il combine une estimation générale des besoins énergétiques avec les limites du produit. Le choix des plats tient compte du catalogue disponible, des préférences et des restrictions enregistrées. L’IA traite les données décrites à l’article 5. Il en résulte des suggestions et valeurs différentes selon les utilisateurs ; il ne s’agit pas d’une évaluation professionnelle de la santé.
Vous pouvez modifier les suggestions ou ne pas les utiliser. L’application ne décide pas de l’accès aux soins, à l’assurance ou au crédit. La seule existence d’une personnalisation ne signifie pas qu’il s’agit d’une décision au sens de l’article 22 du RGPD. Si une décision particulière exclusivement automatisée produisait des effets juridiques ou des effets similaires significatifs, vous bénéficieriez de la protection prévue par cet article, y compris des possibilités appropriées d’intervention humaine et de contestation. Vous pouvez adresser une question ou une opposition au responsable du traitement.
12 Vos droits
Vous avez droit à l’information et à l’accès à vos données personnelles, à la rectification des données inexactes et, dans les conditions du RGPD, à l’effacement, à la limitation du traitement et à la portabilité des données traitées automatiquement sur la base d’un contrat ou d’un consentement. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime. Le consentement peut être retiré.
Envoyez votre demande à gdprvitarelo@webgrace.cz. Nous vérifions votre identité de manière proportionnée ; nous ne demandons pas systématiquement une copie d’un document d’identité. Nous traitons les demandes sans retard injustifié, généralement dans un délai d’un mois. Si un motif légal permet de prolonger ce délai de deux mois supplémentaires au maximum, nous vous informerons du motif et de la prolongation pendant le premier mois. Nous ne facturons pas les demandes ordinaires ; toute exception légale doit être justifiée.
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité tchèque de protection des données, Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz, ou de l’autorité de contrôle compétente, notamment dans le pays de votre résidence habituelle ou de votre emploi. Le droit de saisir un tribunal reste préservé.
13 Notifications et modifications
Les messages opérationnels relatifs au compte ou à un achat ne sont pas des communications publicitaires. Les permissions de notification peuvent être modifiées dans les réglages de l’appareil. Ni ce document ni le consentement concernant les données de santé ne constituent un consentement au marketing.
En cas de modification importante du traitement, nous vous en informerons préalablement de manière appropriée. Pour toute nouvelle finalité nécessitant un consentement, nous le demanderons séparément ; une simple modification du document ne remplace pas le consentement.
14 Site vitarelo.com et adresse e-mail de contact
Le site vitarelo.com et la messagerie client@vitarelo.com sont exploités par Webgrace s.r.o. au moyen des services Czechia.com de Zoner software a.s. Le site est hébergé sur un serveur cloud loué par Webgrace s.r.o.
Au sein de Webgrace s.r.o., seul son gérant a accès à l’administration du serveur et de la messagerie de contact. Cela ne porte pas atteinte aux interventions techniques nécessaires du fournisseur d’hébergement et de messagerie.
Le lien de contact ouvre votre logiciel de messagerie. Il permet d’envoyer un message ordinaire à client@vitarelo.com ; il ne s’agit pas d’une inscription à une notification de lancement ou à une newsletter. Lorsque vous envoyez un message, nous traitons votre adresse e-mail, son contenu et les données que vous y indiquez afin de répondre à votre demande. Le site ne tient pas de liste de personnes souhaitant être informées du lancement de l’application.
Nous n’utilisons pas de mesure d’audience ni de suivi publicitaire sur le site. Cela ne signifie pas qu’aucune donnée personnelle n’est traitée dans le cadre de l’hébergement ou des communications par e-mail.
Le serveur web et les données d’hébergement sont stockés en République tchèque. Webgrace s.r.o. a conclu un contrat d’hébergement avec Zoner.
Zoner assure la suppression des journaux opérationnels et la gestion des sauvegardes. Les journaux du serveur web sont supprimés quotidiennement et les sauvegardes du serveur sont conservées une semaine. Ces durées concernent l’exploitation du site, et non, de manière générale, toutes les données traitées par l’application.
Nous conservons généralement les e-mails de contact ordinaires traités dans la messagerie pendant environ un mois après leur traitement. Les réclamations, communications contractuelles et documents nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense de droits sont soumis aux règles exposées plus haut dans ce document. Le prestataire conserve les sauvegardes de la messagerie pendant 30 jours ; la suppression d’un message de la boîte ne l’efface donc pas immédiatement des sauvegardes.
Avertissement santé Vitarelo
Version du 1er novembre 2026
Un outil indicatif pour l’alimentation
Vitarelo est un outil numérique de suivi approximatif de l’apport calorique, de vue d’ensemble de l’alimentation, d’organisation des repas et d’inspiration culinaire. Il ne fournit ni conseil médical ni conseil nutritionnel professionnel individualisé, ni thérapie nutritionnelle, diagnostic ou traitement, et ne remplace pas les soins de santé.
L’application adapte effectivement les suggestions à vos données et à vos choix. Toutefois, un menu généré automatiquement n’est ni un régime thérapeutique établi par un professionnel ni une confirmation de son adéquation à votre santé. Les résultats ne sont pas évalués individuellement par un professionnel de la nutrition avant leur affichage.
Les chiffres sont des estimations
Les calories, nutriments, portions, dépenses liées à l’activité physique et bilans quotidiens sont des valeurs indicatives. Ils dépendent de l’exactitude des enregistrements, de l’estimation des quantités, de la composition et de la préparation du repas, des données du catalogue et du modèle de calcul utilisé. Une donnée provenant du téléphone ou de la montre peut également différer de la dépense réelle. Ni un nombre sans décimales ni un grammage précis ne garantissent une mesure exacte.
« Selon le programme, vous pouvez encore manger aujourd’hui » décrit un écart indicatif par rapport à l’objectif défini dans l’application. Cela ne signifie pas que vous devez consommer la quantité indiquée ou qu’un repas supplémentaire serait inadapté à votre santé. Le graphique du poids et la date cible modélisée ne constituent pas un pronostic médical.
Les photos et l’IA peuvent se tromper
Une photo peut ne pas montrer tous les ingrédients, les ingrédients cachés, la quantité d’huile, la sauce ou la taille réelle de la portion. La reconnaissance d’une photo ne garantit pas l’identification correcte de l’aliment et ne contrôle pas sa salubrité.
L’IA peut produire un nom, une quantité, une valeur nutritionnelle ou une méthode de préparation erronés. Vérifiez l’aliment reconnu et la quantité avant de les enregistrer. Avant de cuisiner, examinez les ingrédients et les étapes ; ne suivez pas un résultat manifestement erroné ou dangereux. Respectez les règles habituelles de préparation et de conservation sûres des aliments.
Les illustrations de plats créées par IA peuvent ne pas correspondre à la portion ou à la composition réelles. Une image ne permet pas de déterminer de manière fiable la valeur nutritionnelle, les ingrédients ou la présence d’allergènes.
Allergies et intolérances
En cas d’allergie ou d’intolérance, vérifiez toujours la composition réelle du produit et du plat préparé. Consultez l’étiquette, les informations du fabricant ou de la personne ayant préparé le repas, ainsi que les possibilités de contact croisé avec des allergènes.
Les filtres Vitarelo reposent sur les données enregistrées et vos paramètres. Ils ne remplacent pas la vérification du produit réel. L’absence d’information sur un allergène ou la reconnaissance réussie d’une photo ne signifie pas que le plat est exempt d’allergène. Le remplacement d’un ingrédient ou le changement de produit peut modifier sa composition. En cas de doute sur la sécurité au regard de votre allergie, ne décidez pas sur la seule base du résultat automatique et ne consommez pas le plat avant d’avoir vérifié sa composition de manière fiable.
Quand consulter un professionnel
En cas de maladie, de régime prescrit, de grossesse, d’allaitement, de trouble du comportement alimentaire ou d’une autre restriction nécessitant une prise en charge individuelle, consultez un médecin ou un professionnel de la nutrition pour déterminer le régime adapté. Dans ces situations, n’utilisez pas le calcul calorique automatique comme base d’un traitement ; vous pouvez le désactiver et conserver les fonctions de suivi et d’inspiration.
Les limites techniques du calcul, y compris les restrictions de certaines données saisies et valeurs énergétiques, ne constituent pas une évaluation médicale individuelle. Si l’utilisation des objectifs caloriques augmente votre anxiété ou conduit à une restriction alimentaire indésirable, n’utilisez pas cette fonction et recherchez un accompagnement professionnel approprié.
Votre choix et notre responsabilité
Vous décidez vous-même du choix, de la préparation et de la consommation des repas. Vous pouvez modifier, refuser ou remplacer les suggestions. Vitarelo ne garantit ni perte de poids, ni réalisation d’un objectif modélisé, ni effet particulier sur la santé.
Cet avertissement explique la finalité et les limites du service. Il ne constitue ni une renonciation aux droits ni une exclusion de la responsabilité de l’exploitant pour les défauts, les erreurs du service ou les dommages dans la mesure protégée par la loi. Vous pouvez signaler une erreur constatée à client@vitarelo.com.
